Empresa: Qualicorp
Buscamos um(a) Analista de Operações Jr para atuar em um setor em expansão, dando suporte aos corretores e áreas internas, garantindo organização, agilidade e qualidade no fluxo de propostas. Você será responsável por atender parceiros, acompanhar chamados, validar documentos, atualizar controles e apoiar melhorias nos processos. Ideal para quem é organizado(a), comunicativo(a), atento(a) aos detalhes e gosta de ambientes dinâmicos e colaborativos. Nesta posição você será responsável por: • Acompanhar e gerir demandas recepcionadas, realizando interface com Operadoras de Saúde para inclusões, alterações cadastrais, exclusões e demais movimentações; • Realizar tratativas e análises direcionadas às áreas operacionais, garantindo a correta execução dos processos junto às Operadoras de Saúde ; • Apoiar as demandas recepcionadas pela área de atendimento e ouvidoria, buscando soluções dentro dos prazos estabelecidos ; • Acompanhar e responder e-mails de demandas internas e externas, garantindo alinhamento entre as áreas envolvidas ; • Monitorar o processamento de arquivos enviados às Operadoras de Saúde, validando retornos e identificando possíveis inconsistências ; • Elaborar e analisar relatórios operacionais e indicadores relacionados às movimentações cadastrais e processos da área ; • Participar de reuniões internas e com parceiros para alinhamento de processos e resolução de demandas operacionais. Requisitos: Experiências desejadas: • Ensino Médio completo (Superior cursando será considerado diferencial); • Conhecimento em Pacote Office, com foco em Excel Básico (Intermediário será considerado diferencial); • Boa comunicação verbal e escrita; • Perfil analítico e orientação para análise de dados; • Conhecimento em planos de saúde, Operadoras de Saúde ou Administradoras será considerado diferencial; • Experiência com movimentações cadastrais e processos operacionais será um diferencial. Diferenciais: • Contato com Operadoras de Saúde ou Administradoras; • Vivencia com processos na ramo de Saúde Suplementar; Habilidades e comportamentos que fazem a diferença: • Organização e atenção aos detalhes. • Boa capacidade analítica e resolução de problemas. • Adaptabilidade e flexibilidade diante de mudanças. • Trabalho em equipe e relacionamento interpessoal. • Resiliência para atuar em ambiente dinâmico. • Proatividade e senso de responsabilidade.