Empresa: Quality Digital
O que buscamos? • Uma pessoa dinâmica e comunicativa. Como será o seu dia a dia: • Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário; • Este profissional pode atender desde chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, até demandas técnicas e relativas a serviços, segurança e produtos; • Também é responsável pela seleção, implantação e manutenção de hardware e software, bem como pela definição do controle de acesso e acompanhamento dos recursos técnicos instalados; • Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação; • Elaborar e executar scripts como VBS, Bat e Psexec; • Criar, atualizar e instalar imagens do Windows; • Garantir segurança do parque tecnologico através de correções do Windows e patches de segurança com Wsus; • Analisar criticidade de segurança e aplicar suas correções; • Executar scripts de Windows e de redes. Requisitos: Conhecimento necessários: • Windows; • Active Directory; • Terminal Server e Scripts; • Virtualização de máquinas; • Redes de Computadores(saber sobre IP, Vlan, DNS, QOS, ping, etc) e Segurança; • Debugging e Troubleshooting; • Microsoft Office; • Hardware. Serão diferenciais: • Formação em Ciência da Computação ou na área de Tecnologia; • Certificação Microsoft (MCP, MCDST, MCITP ou outras); • Idioma: Inglês. Horário de trabalho: • Das 09:00 às 18:00 - segunda a sexta-feira. • Modelo de trabalho: 100% presencial (Centro, Rio de Janeiro). • Com Escala de Plantões Finais de Semana e Feriados, compensados com horas extras. OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉 Sobre a empresa: Nós somos a Quality Digital ! Saiba mais sobre a gente: • Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀 • Ao infinito e além - Somos #semfronteiras . Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎 • Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! • Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️🌈 👩🏾🦽 • Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯