Empresa: Quality Digital
O que buscamos? Um profissional com forte capacidade analítica, boa comunicação, capaz de trazer uma compreensão clara do trabalho, prioridades, status atual e planos de ação, além de organização e planejamento de iniciativas complexas. Como será o seu dia a dia: • Linha de frente com o cliente, mantendo a relação saudável e garantindo a entrega de valor conforme as expectativas. Desejável visitas presenciais mensais por cliente; • Acompanhar o NPS dos clientes e promover ações de melhorias para aumento da satisfação dos stakeholders. • Garantir um backlog com planejamentos de quarter para projetos de evolução, estimulando upsell e crossell ; • Elaboração do roadmap do projeto/produto, um mapa de entregas-chave para ser executado ao longo do tempo, trazendo entregas constante de valor aos clientes; • Direcionamento de POs para os novos projetos/produtos; • Controle das alocações e budget dos projetos de maneira a atender as expectativas financeiras e operacionais acordadas; • Garantir a execução dos planos de ações das áreas nos projetos, quando necessário, dando visibilidade a todos do acompanhamento e realizando as cobranças e alinhamentos necessários; • Gestão do ponto, BH, e HE e acompanhar e planejar compensações do Banco de Horas dos Team Members; • Orientar, ouvir e aconselhar para manter relações saudáveis com todos envolvidos; • Liderar, engajar e impulsionar o time no intuito de manter a motivação; • Mantém uma frequência de feedbacks com o time, formaliza e acompanha. Apoia no PDI dando direcionamento, e direcionando para o chapter leader quando necessário. • Ponto de apoio do time para resolução de problemas, junto ao time técnico de todas as áreas. (Ex: especialista, tech leader e arquiteto); • Garante a aplicação dos processos das áreas nos projetos; • Apoio ao comercial no direcionamento de novos projetos/produtos referente ao seu programa; • Trabalhar junto com as equipes de Arquitetura e Design para alinhamento e descoberta de novos projetos/produtos (Discovery); • Acompanhamento e apoio nas decisões financeiras, olhando o ROI dos projetos/produtos do programa; Requisitos: • Experiência com liderança; • Sólida vivência em ciclo de vida de produto; • Experiência liderando iniciativas de "Product Discovery"; • Certificações na área de gestão de projetos, programas, produtos e agilidade; • Conhecimentos em metodologias e frameworks ágeis; • Experiência em e-commerce; Serão diferenciais • Conhecimento técnico em Desenvolvimento de Software; • Inglês e Espanhol avançado / fluente OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉 Sobre a empresa: Nós somos a Quality Digital ! Saiba mais sobre a gente: • Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀 • Ao infinito e além - Somos #semfronteiras . Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎 • Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! • Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️🌈 👩🏾🦽 • Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯