Empresa: Quero Passagem
Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento e Operações para atuar na nossa Sala VIP , localizada no Terminal Rodoviário Tietê , em São Paulo. Aqui, você será o rosto da Quero Passagem para os nossos viajantes no período noturno e matutino , oferecendo acolhimento, suporte e uma experiência diferenciada antes do embarque. Se você gosta de gente, tem brilho no olhar e paixão por atendimento, queremos te conhecer! O que você fará? 🎯 • Recepcionar e acolher os clientes da Sala VIP, proporcionando um atendimento cordial, empático e eficiente; • Orientar os passageiros sobre o funcionamento da Sala VIP, serviços disponíveis, horários de embarque e facilidades do terminal; • Prestar suporte em dúvidas relacionadas a passagens, remarcações e embarques, buscando soluções ágeis e assertivas; • Realizar a oferta e comercialização do crédito de acesso à Sala VIP para passageiros elegíveis, apresentando benefícios de forma consultiva e estratégica; • Zelar pela organização, conforto e boa experiência dos clientes no ambiente da Sala VIP; • Controlar o estoque de snacks, bebidas e materiais de apoio, garantindo abastecimento, validade e qualidade dos itens; • Receber mercadorias, conferir entregas e manter o estoque devidamente organizado; • Atuar em parceria com outras áreas da empresa, assegurando alinhamento operacional e excelência no atendimento; • Oferecer atenção especial a passageiros com necessidades específicas, promovendo um atendimento inclusivo, acessível e humanizado. Requisitos 🤩: • • Ensino superior cursando ou completo; • • Experiência prévia em atendimento ao cliente; • • Boa comunicação oral e escrita, com postura profissional e acolhedora; • • Empatia, proatividade e jogo de cintura para lidar com diferentes perfis de clientes. Diferenciais que valorizamos ✨: • • Experiência em atendimento premium, lounges ou salas VIP; • • Conhecimento em Libras ou outras formas de atendimento inclusivo; • • Vivência anterior nos setores de transporte, hotelaria ou turismo. • 📌 Informações da Vaga • • Modelo: Presencial • • Local: Terminal Rodoviário Tietê – São Paulo/SP • • Regime de contratação: CLT • • Jornada: Escala 12x36 • • Horário: 2 turnos: 09h ás 21hs | 21hs ás 09h • • Adicional noturno: Conforme CLT • Beneficios para você ✨ • 🍽️ Vale Alimentação/Refeição via iFood • 🎟️ Vale Transporte via Mobilidade Ifood • 🏥 Plano de Saúde e Odontológico 100% custeados pela empresa • 🛡️ Seguro de Vida • 💪 Gympass • 👶 Auxílio creche para mães e pais com guarda unilateral • 🚌 Descontos exclusivos em passagens de ônibus • 💊 Descontos em farmácias • 🎉 Convênio com SESC • 🎂 Day off no seu aniversário + presente especial • 💰 Crédito consignado com taxas diferenciadas • 💙 Premiação por tempo de casa Sobre a empresa: Sobre a Quero Passagem 💙🚌 Somos um marketplace digital de passagens e viagens, com a missão de conectar pessoas aos seus destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos todos os dias para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e valorizamos a criatividade como motor de transformação no setor de turismo. Sobre a Oportunidade 🌟 Já pensou em fazer parte de um ambiente dinâmico, que conecta milhares de pessoas todos os dias?