Empresa: Rede Decisão
Buscamos um(a) Assistente de Captação (SDR) para atuar ativamente na prospecção, qualificação e relacionamento com famílias interessadas em conhecer a Rede Decisão. O(a) profissional será responsável por gerenciar o funil de captação desde o primeiro contato até o agendamento da visita, realizando um atendimento consultivo, identificando as necessidades das famílias, contornando objeções e proporcionando uma experiência de excelência durante toda a jornada. Também será responsável por registrar as interações no CRM, acompanhar indicadores , utilizar ferramentas tecnológicas para potencializar resultados e contribuir para o atingimento das metas de captação e matrículas. Espera-se postura ética, disciplina no cumprimento das rotinas, foco em resultados, excelente comunicação e alinhamento aos valores da Rede. Hoje, já somos: • 👥 +1.400 colaboradores • 👩🏫 650 professores • 🎓 11.200 alunos • 📍 Presentes em São Paulo, Campinas e Minas Gerais #VemPraRede! 💙 • Realizar atendimento ativo e receptivo às famílias, oferecendo uma experiência consultiva, acolhedora e focada na conversão. • Gerenciar o funil de captação desde o primeiro contato até o agendamento da visita, conduzindo os leads de forma estratégica. • Efetuar ligações e contatos ativos para prospecção , qualificação de oportunidades e captação de novos alunos. • Identificar as necessidades das famílias , contornar objeções e conduzir o atendimento até o agendamento e confirmação da visita. • Apresentar os diferenciais da Rede Decisão, seus segmentos de ensino e soluções educacionais de forma personalizada. • Atuar na confirmação das visitas agendadas e na recuperação de famílias faltantes , buscando aumentar o índice de comparecimento. • Cumprir as metas de produtividade e conversão da área, incluindo indicadores de ligações, agendamentos, comparecimento às visitas e matrículas. • Registrar todos os atendimentos, interações e oportunidades nos sistemas da empresa, garantindo informações completas, organizadas e atualizadas. • Utilizar as plataformas CRM, RD Conversas e 3CX para gestão dos atendimentos, acompanhamento dos leads e controle das atividades comerciais. Requisitos: • Experiência mínima de 2 anos na área comercial , preferencialmente com atuação em atendimento, vendas internas, SDR ou Inside Sales. • Experiência na utilização de ferramentas de CRM (requisito obrigatório). • Facilidade com ferramentas tecnológicas e domínio do Google Workspace (Google Agenda, Planilhas, Documentos e afins). • Boa comunicação oral e escrita , organização e foco em resultados. Será um diferencial se você tiver: • Ensino superior em andamento ou concluído nas áreas de Administração, Gestão Comercial, Marketing ou correlatas. • Cursos de formação na área comercial, vendas, negociação, atendimento ao cliente ou técnicas de prospecção. • Experiência com plataformas de atendimento e comunicação, como CRM , RD Conversas e 3CX .