Empresa: Rede Objetivo Baixada Santista
Você deseja fazer parte de um time que transforma vidas por meio da educação? 🚀 Se você é comprometido(a), organizado(a) e deseja atuar em um ambiente escolar acolhedor, essa oportunidade é para você! 📌 O que você encontra aqui? ✅ Cultura acolhedora – Valorizamos a diversidade e o respeito, criando um ambiente onde todas as ideias são bem-vindas. Aqui, cada profissional é peça-chave no desenvolvimento dos nossos alunos e na construção do futuro. 💡 Inovação e criatividade no dia a dia – Incentivamos práticas pedagógicas modernas e eficazes, garantindo um ambiente limpo e organizado para todos. 🏆 Benefícios que fazem a diferença – Alinhados às melhores práticas do mercado, com foco na qualidade de vida e no bem-estar. • Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais (WhatsApp, e-mail) a pais, responsáveis e alunos; • Apoiar nos processos de matrícula, rematrícula, transferências e emissão de documentos ; • Inserir e atualizar cadastros, contratos e informações no sistema acadêmico/ERP; • Esclarecer dúvidas e orientar os responsáveis sobre procedimentos e prazos; • Contribuir com o bom relacionamento com as famílias, atuando com empatia e foco em soluções; • Auxiliar nas rotinas administrativas e financeiras da secretaria, incluindo emissão de boletos e controle de documentos; • Participar de ações internas voltadas à captação e fidelização de alunos . Requisitos: • Formação: Ensino médio completo (superior em áreas correlatas será considerado um diferencial); • Experiência: Vivência prévia em atendimento ao público (experiência em secretaria escolar ou instituições de ensino é diferencial); • Conhecimentos: Domínio básico de ferramentas de escritório e experiência com sistemas ERP (diferencial conhecimento no TOTVS ); • Boa comunicação oral e escrita, organização e perfil colaborativo. • Experiência em atendimento voltado a matrículas e rematrículas ; • Capacidade de atuar com foco em resultados e na satisfação do cliente; • Proatividade e facilidade em lidar com demandas administrativas e burocráticas.