Empresa: Relourh
Responsabilidades: • Realizar atendimento e suporte aos clientes pelos canais da empresa • Acompanhar demandas, dúvidas e solicitações • Garantir uma experiência positiva e humanizada no atendimento • Registrar informações e atualizar sistemas internos • Apoiar na organização de processos e fluxos de atendimento • Realizar follow-ups e acompanhamento de clientes • Acompanhar a jornada do cliente, garantindo engajamento e retenção • Guiar novos clientes na implementação e primeiros passos na plataforma Requisitos: Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou área similar Boa comunicação escrita e verbal, com foco em clareza e empatia Organização para lidar com múltiplos atendimentos simultâneos Vontade de aprender sobre Customer Success e crescer na área Conforto em trabalhar com ferramentas digitais (e-mail, chat e sistemas). Sobre a empresa: Resumo da oportunidade A empresa busca um profissional de Suporte ao Cliente com perfil proativo, paciente e resolutivo para atuar diretamente no relacionamento e acompanhamento da experiência dos clientes. A posição exige boa comunicação, organização e capacidade de lidar com diferentes demandas ao longo da rotina. O ambiente valoriza pessoas que gostem de aprender, colaborar em equipe e crescer profissionalmente junto com a operação. Sobre a empresa Empresa em expansão, com cultura voltada para excelência no atendimento, relacionamento humanizado e melhoria contínua dos processos. O time acredita que clientes bem atendidos não apenas permanecem, eles se tornam promotores da marca. A cultura combina proximidade, colaboração e foco em resultado, sempre priorizando uma experiência positiva em cada interação.