Empresa: Relourh
A pessoa que assumir esta posição será a ponte essencial entre o primeiro contato do paciente e a realização completa do seu tratamento, combinando acolhimento humano, olhar comercial apurado e suporte ativo à rotina clínica. Sobre a empresa Trata-se de uma clínica de atendimento em saúde e bem-estar focada no cuidado personalizado e na excelência do relacionamento com cada paciente, unindo ambiente acolhedor, rigor técnico e foco em resultados contínuos de crescimento. O que a pessoa vai viver no dia a dia Atender contatos via WhatsApp e telefone com escuta ativa, esclarecendo dúvidas sobre os serviços e convertendo oportunidades em consultas agendadas. Acompanhar orçamentos apresentados pós-consulta, conduzindo negociações com clareza sobre formas de pagamento para viabilizar os tratamentos indicados. Trabalhar orientada a metas de agendamento, comparecimento e vendas, ajustando abordagens e registrando o histórico de contato de cada paciente. Recepcionar pacientes na clínica, organizando a agenda digital, confirmações de horário, retornos e procedimentos. Manter cadastros e prontuários atualizados, realizando o contato de pós-procedimento e direcionando eventuais dúvidas clínicas à especialista responsável. Organizar salas, materiais e bandejas, acompanhando o controle de estoque e apoiando os processos de esterilização e biossegurança. Prestar apoio operacional em consultório durante a realização de procedimentos, respeitando as atribuições da função. Requisitos: O que se espera Experiência prévia em atendimento com foco comercial e acompanhamento de metas de conversão de serviços. Domínio de comunicação escrita e atendimento ágil e profissional via WhatsApp Business e telefone. Prática na organização de agendas digitais, controle de confirmações, reagendamentos e gestão de fluxo de pacientes. Familiaridade com informática básica, rotinas de cadastro, planilhas e sistemas de gestão de atendimento. Noções de biossegurança, organização de materiais de saúde e controle básico de estoque e validade. Postura empática, foco em resolução, pontualidade e discrição no manuseio de dados e informações de pacientes. Diferenciais Experiência anterior em recepção de clínicas, consultórios médicos ou odontológicos. Vivência prática no auxílio de procedimentos em consultório e processamento de instrumentais. Conhecimento prévio em técnicas de negociação e recuperação de contatos para fechamento de tratamentos.