Empresa: RH Grandes Talentos
Missão Pesquisa de Mercado, Benchmark e Ciclo de Vida de Produto Elaboração de Pesquisa de Mercado, Análise de Concorrentes, Desenvolvimento de Atividades de Conhecimento do Cliente. Cursando Administração de Empresas ou Marketing Requisitos: Perfil Profissional Sólida experiência em criação e desenvolvimento de produtos em mercado de saúde, securitário ou serviços, Cursando Administração de Empresas ou Marketing Garantir a integridade e melhoria contínua dos projetos e produtos, para que esses sigam uma visão definida para o produto ou projeto. Conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas. Analisar viabilidade financeira dos projetos. Precificar e garantir valor máximo a custo mínimo. Desenhar cestas de produtos. Participar de forma consultiva junto ao comercial para propor a melhor composição de produtos para as necessidades da base de seus consumidores que traga o maior retorno para a companhia. Ministrar treinamentos de produtos para equipes internas e externas. Ser o ponto focal, do ponto de vista de negócio, pelas ações que interferem nos custos e eficiência do Produto tais como: sinistro, impressões, experiência e documentos. Acompanhar e apresentar reports relacionados aos produtos novos e a performance dos produtos em portfólio com visão do mercado. Mapear necessidades/utilização da solução nos clientes e usuários. Garantir alinhamentos e entendimentos dos projetos/produtos com equipes internas e externas. Analisar a experiência do cliente, para identificar desvios e oportunidades de melhorias. Analisar o conteúdo e fluxos de diálogos de URA (de voz e texto). Avaliar métricas e sugerir a melhor experiência. Otimizar a experiência do usuário visando melhorias em todos os pontos de contato com o consumidor e todos os processos internos que o atendem; Contribuir na identificação das reais necessidades dos clientes e usuários, através de pesquisas, visitas e análise de dados; Liderar atualizações e melhorias no portfólio de soluçõe