Empresa: RH Grandes Talentos
Responsável por gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento de qualidade. Supervisora. ● Feedback para os analistas / Call Center; ● Monitoria das ligações e processos registrados em sistema; ● Treinamento de novos colaboradores; ● Desenho das escalas de atendimento ● Controle de indicadores Requisitos: Formação: Superior concluida ou cursando Ter ja atuado como Supervisora de Call Center de preferência serviços odontologicos. Saber lidar com metas e pressão