Empresa: Rôgga
Venha construir sua carreira de sucesso aqui! O Analista Assistência Técnica tem como missão a ssegurar a satisfação do cliente através do melhor serviço prestado, acompanhando os serviços em andamento e no cumprimento das metas do setor. • Distribuir os serviços a serem realizados para a equipe de campo. • Realizar as vistorias técnicas, avaliando a procedência dos chamados, apoiando o escritório no atendimento a demandas, reclamações e questionamentos técnicos dos clientes, através do levantamento de dados e ajuda na análise técnica. • Realizar atendimento ao cliente. • Efetuar compra dos materiais para atendimento da equipe de campo nas unidade. • Monitorar o andamento dos serviços tanto da equipe de mão de obra própria quanto da equipe terceira.. • Manter o sistema alimentado com as corretas informações. • Controlar os cronogramas das atividades em campo. • Cumprir orçamento da área controlando os custos com assistência. • Manter a equipe de atendentes e terceiros abastecida de materiais. • Realizar fechamento de medições dos empreiteiros conforme serviço realizado. • Instruir os fornecedores e equipe de mão de obra própria quanto a execução do serviço. Requisitos: • Superior Completo - Engenharia Civil ou Arquitetura; • Experiência na área; • Conhecimentos em execução de obras, leitura de projetos, acompanhamento de reparos de obras civis, Auto Cad básico; • Habilidades com sistemas informatizados. Desejável • Conhecimento pacote office; • Conhecimento em SAP e CRM.