Empresa: Sanchez e Sanchez Sociedade de Advogados
Realizar a gestão operacional e do desempenho das equipes de cobrança, assegurando a entrega de resultados de recuperação de crédito e o cumprimento de metas estabelecidas, atuando diretamente no acompanhamento diário de processos e pessoas, garantindo a qualidade nas interações com clientes e na execução das estratégias definidas pela liderança, bem como promover a melhoria contínua, monitorar indicadores chave e fomentar um ambiente de alta performance, alinhado aos objetivos do escritório, garantindo a execução das estratégias de cobrança, o desenvolvimento das equipes e a entrega de resultados sustentáveis para o escritório. • Supervisionar as equipes de cobrança, assim como liderar e organizar as atividades das equipes, garantindo alinhamento às estratégias operacionais e metas definidas pelo superior imediato; • Acompanhar o desempenho individual e coletivo, bem como monitorar a produtividade, assertividade e eficácia das interações das equipes com os clientes e devedores, fornecendo feedbacks contínuos para promover melhorias; • Supervisionar os fluxos operacionais, assegurando que os processos de cobrança sejam seguidos de forma eficiente e dentro das políticas e diretrizes do escritório. Requisitos: • Desejável Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração de Empresas, Economia, Gestão Comercial ou áreas correlatas; • Mínimo de 06 meses de experiência em atuação em equipes de cobrança ou áreas relacionadas, preferencialmente em escritórios de advocacia ou empresas de recuperação de crédito, conhecimento em técnicas de negociação e estratégias de recuperação de crédito, experiência no uso de ferramentas de gestão de cobrança (CRMs, ERPs ou plataformas específicas), noções básicas de legislação aplicada à cobrança, familiaridade com análise de indicadores e relatórios de desempenho.