Empresa: Senac em Minas
Deu match com o nosso Jeito Senac de Ser ? 💙🧡 Então, #VenhaSerSenacMinas você também! ➡️ Importante Para informações sobre os processos seletivos do Senac em Minas, acessar a nossa página de carreiras: https://trabalheconoscosenacmg.gupy.io/ Esta oportunidade é destinada exclusivamente a pessoas com deficiência (PcD) e a pessoas reabilitadas do INSS, em alinhamento com nosso compromisso com a inclusão e diversidade. 📢 Como[nome da vaga] os seus principais desafios serão: • • Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais digitais, prestando orientações e esclarecendo dúvidas sobre cursos, matrículas e demais serviços da instituição; • Conduzir atendimentos ativos e receptivos, garantindo uma experiência acolhedora, ágil e de qualidade; • Registrar informações e acompanhar interações em sistemas e plataformas de atendimento; • Consultar e atualizar informações em sistemas internos para assegurar respostas assertivas e alinhadas aos processos institucionais; • Atuar de forma proativa na identificação de necessidades dos clientes, contribuindo para a resolução de demandas e fortalecimento do relacionamento; • Gerenciar atendimentos simultâneos, mantendo qualidade, organização e eficiência na comunicação escrita. Requisitos: ✔ Buscamos uma pessoa com: • Ensino Médio completo; • Experiência com atendimento ao cliente; • Boa comunicação escrita e digitação; • Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais. ✔ Vai se destacar se apresentar: • Experiência em Call Center, SAC ou canais digitais; • Vivência com atendimento via WhatsApp; • Conhecimento em CRM; • Experiência em ambientes orientados por indicadores de atendimento; • Disponibilidade para participação em eventos institucionais esporádicos aos finais de semana, quando necessário. 📌 Local e Jornada de Trabalho: • Jornada de trabalho: segunda a sexta-feira, das 8h às 16h12; • Local de trabalho: CEP Belo Horizonte, localizado na Rua dos Guajajaras, Belo Horizonte/MG. Sobre a empresa: 🤔 Já imaginou transformar milhares de vidas por meio do seu trabalho? Aqui no Senac em Minas é assim! Todos os dias, seja na sala de aula ou no administrativo, a nossa missão é transformar vidas por meio da educação profissional de qualidade. Se esse também é o seu propósito de vida e carreira, traga o seu talento para o nosso time! Nosso compromisso é promover um ambiente de trabalho agradável, inclusivo e que valoriza a diversidade de nossos colaboradores. Por isso, todas as nossas oportunidades de trabalho são extensivas aos grupos minorizados: pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, 60+, pessoas com deficiência ou reabilitadas pelo INSS, e mais. Buscamos sempre pessoas apaixonadas pelo que fazem, porque Pessoas incríveis tornam os lugares extraordinários .