Empresa: Senac em Minas
Deu match com o nosso Jeito Senac de Ser ? 💙🧡 Então, #VenhaSerSenacMinas você também! ➡️ Importante Para informações sobre os processos seletivos do Senac em Minas, acessar a nossa página de carreiras: https://trabalheconoscosenacmg.gupy.io/ Esta oportunidade é extensiva a pessoas com deficiência (PcD) e a pessoas reabilitadas do INSS, em alinhamento com nossos valores de inclusão e diversidade. 📢 Como Técnico de Informática os seus principais desafios serão: • Atuar como suporte técnico de primeiro nível (N1) de TI, realizando atendimento aos usuários, diagnóstico inicial de incidentes e requisições, resolução de demandas de baixa complexidade, registro e gestão da fila de chamados, garantindo classificação adequada e escalonamento para níveis superiores quando necessário; • Apoiar na organização e padronização dos atendimentos, contribuir com a construção de base de conhecimento, apoiar os analistas na gestão de contratos e fornecedores quando necessário e auxiliar na melhoria contínua dos processos de atendimento da Central de Serviço. Requisitos: ✔ Buscamos uma pessoa com: • Curso Técnico em T.I e áreas correlatas; • Experiência prévia em suporte técnico de TI (Service Desk ou Help Desk) Vivência com ferramentas de chamados (ITSM); • Conhecimento básico em redes, infraestrutura e sistemas corporativos. Experiência com atendimento a usuários (presencial e remoto). ✔ Vai se destacar se apresentar: • Superior em áreas correlatas à T.I 📌 Local e Jornada de Trabalho: • Senac Belo Horizonte/MG (atuação presencial); • De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00hrs . Sobre a empresa: 🤔 Já imaginou transformar milhares de vidas por meio do seu trabalho? Aqui no Senac em Minas é assim! Todos os dias, seja na sala de aula ou no administrativo, a nossa missão é transformar vidas por meio da educação profissional de qualidade. Se esse também é o seu propósito de vida e carreira, traga o seu talento para o nosso time! Nosso compromisso é promover um ambiente de trabalho agradável, inclusivo e que valoriza a diversidade de nossos colaboradores. Por isso, todas as nossas oportunidades de trabalho são extensivas aos grupos minorizados: pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, 60+, pessoas com deficiência ou reabilitadas pelo INSS, e mais. Buscamos sempre pessoas apaixonadas pelo que fazem, porque Pessoas incríveis tornam os lugares extraordinários .