Empresa: Sesc em Minas | Trabalhe Conosco
O que buscamos: pessoas comunicativas, engajadas, com energia positiva e paixão por atender bem. Aqui, cada interação é uma oportunidade de encantar e transformar a experiência do cliente. • Construir relações positivas entre o Sesc e seus clientes, fortalecendo a fidelização e a reputação da instituição; • Oferecer atendimento excepcional: responder consultas, resolver problemas, apresentar produtos e serviços e garantir a satisfação dos clientes; • Gerenciar informações de clientes com organização e precisão; • Comunicar-se de forma clara por telefone, e-mail, chat ou presencialmente; • Coletar feedback de clientes e transformar necessidades em melhorias contínuas; • Resolver demandas proativamente, sempre com empatia e eficiência; • Colaborar com equipes internas como vendas, marketing e suporte, garantindo uma experiência integrada ao cliente; • Acompanhar os contratos como Fiscal ou Gestor, se indicado pela liderança, assegurando o cumprimento eficaz dos termos e condições contratuais, garantindo que ambas as partes, contratante e contratada, estejam aderentes às obrigações acordadas, além de garantir a conformidade com as regulamentações e políticas internas, inclusive no que se refere à transparência e prestação de contas; • Carga horária: 11h às 20h, de segunda a sexta-feira, com disponibilidade para atuar nos sábados (08h às 12h), conforme escala de revezamento entre a equipe. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o relacionamento humano e acredita que cuidar das pessoas é o melhor caminho para crescer junto! Requisitos: • Ensino Médio Completo; • Atendimento ao público. Sobre a empresa: Aqui no Sesc em Minas, acreditamos que a valorização das pessoas é a base para a verdadeira transformação social. Para assegurar nosso propósito, estamos em busca de profissionais que desejam contribuir para o bem-estar e a melhoria da qualidade de vida dos comerciários e da comunidade.