Empresa: Share People Hub
A Share People Hub em parceria com um multinacional automotiva, busca por Analista de Logística - Atendimento ao Cliente , para atuação no modelo híbrido em Itatiba - SP. 🚀 Desafios da Posição | Principais Responsabilidades: • Gerenciar o ciclo completo dos pedidos de venda, desde o recebimento até a entrega ao cliente. • Garantir o correto processamento dos pedidos em sistema ERP (SAP). • Atuar como principal ponto de contato para clientes internos e externos. • Fornecer informações sobre status de pedidos, entregas e disponibilidade de produtos. • Gerenciar reclamações, ocorrências e solicitações dos clientes, buscando soluções ágeis e eficientes. • Monitorar indicadores de nível de serviço e implementar ações preventivas para evitar impactos nas entregas. • Acompanhar embarques, desempenho das transportadoras e ocorrências logísticas. • Tratar não conformidades relacionadas a atrasos, divergências de faturamento, entregas parciais e avarias de transporte. • Analisar demanda produtiva por meio de informações extraídas do MRP nos sistemas SAP e SINTEL. • Monitorar e atuar sobre indicadores de desempenho, incluindo entregas, fretes e inventário. 🎯 Requisitos Necessários: • Ensino Superior completo em Administração, Logística ou áreas correlatas. • Experiência na área de Logística, Customer Service ou áreas relacionadas. • Experiência anterior no segmento automotivo. • Conhecimento em SAP (módulos SD ou MM). • Inglês intermediário para avançado (B2). • Pacote Office - Excel avançado - planilhas, procv e tabelas dinâmicas. 🎯 Requisitos Desejáveis: • Conhecimento em MRP. • Conhecimento em processos de S&OP e S&OE. 💡 O que esperamos de você | Requisitos Comportamentais: • Organização e atenção aos detalhes. • Capacidade analítica e resolução de problemas. • Proatividade e senso de urgência. • Comunicação e relacionamento interpessoal. • Trabalho em equipe e foco em melhoria contínua. 📌 Modelo de Contratação: CLT