Empresa: Share People Hub
Buscamos um profissional de Social Media focado em construção de comunidades e engajamento de marca (Community-Led Growth). O desafio principal é aproximar as marcas do grupo dos consumidores no mercado norte-americano, transformando clientes em fãs ativos e defensores da marca por meio de interações autênticas, criativas e acompanhadas por tecnologias de automação e IA. 🚀 Desafios da Posição | Principais Responsabilidades: • Construir e moderar comunidades de fãs ativas no Instagram, Grupos do Facebook, Reddit e outras plataformas sociais. • Liderar conversas e incentivar interações autênticas entre os consumidores e a marca, estimulando o público a criar e compartilhar conteúdo gerado por usuário (UGC). • Entender a fundo as dinâmicas de engajamento e viralização (conteúdos que geram riso, aprendizado e conexão emocional) em detrimento de publicações perfeitamente produzidas de baixo engajamento. • Monitorar avaliações de produtos e a reputação da marca em plataformas de e-commerce e sites de opinião dos consumidores, transformando esses feedbacks em insights para fortalecer a percepção da marca. • Mapear, identificar e recomendar influenciadores e parceiros alinhados ao posicionamento das marcas do portfólio. • Supervisionar e calibrar agentes de Inteligência Artificial que realizam agendamentos e respostas de rotina, revisando a precisão das mensagens, treinando os modelos e aplicando a sensibilidade humana e o tom de voz correto. • Acompanhar os momentos de maior atividade do público para participar ativamente das conversas e manter a comunidade aquecida. 🎯 Requisitos Necessários: • Ensino Superior completo. • Inglês Avançado/Fluente para comunicação oral e escrita com o público norte-americano e interação com o time global. • Experiência prática acumulada em Gestão de Mídias Sociais e/ou Community Management. • Domínio da cultura, linguagem e mecânicas de comunidades em canais como Grupos do Facebook, Reddit e plataformas de avaliação de e-commerce. • Familiaridade e uso diário no trabalho com ferramentas de Inteligência Artificial (IA Generativa). ➕ Requisitos Desejáveis: • Vivência profissional em empresas de e-commerce do segmento de bens de consumo (Consumer Goods). • Interesse e afinidade autêntica com o universo de café, chá, bebidas/coquetelaria e utensílios de cozinha. 💡 O que esperamos de você | Requisitos Comportamentais: • Comunicação e Empatia: Habilidade natural em people-facing roles, alta inteligência emocional para entender motivações do consumidor e manter interações genuínas e envolventes. • Proatividade e Senso de Dono (Ownership): Autonomia para buscar resultados, propor formatos de engajamento e agir de forma independente em um ambiente dinâmico de startup. • Agilidade de Resposta e Organização: Capacidade de monitorar múltiplas comunidades e conversas em tempo real, mantendo atenção aos detalhes e ao trabalho dos agentes de IA. • Curiosidade e Dinamismo: Entusiasmo por mídias sociais e novas tecnologias, com constante disposição para aprender e aprimorar o uso de ferramentas de IA na rotina. • Colaboração: Espírito de equipe para atuar em sintonia com os times de Mídia Paga, E-commerce, TI e especialistas em automação. 📌 Modelo de Contratação: PJ 🎁 Benefícios: Bônus de acordo com a performance e Descanso Remunerado. Sobre a empresa: A Share People Hub em parceria com empresa multinacional canadense de bens de consumo em acelerada expansão global , busca por Social Media & Community Manager com nível Pleno ou Sênior , para atuação presencial em São Paulo/SP ou Campinas/SP.