Empresa: Sicredi
Estamos em busca de um profissional para atuar na recepção de nossa agência de maneira proativa em atividade comercial no atendimento ao público em geral, identificando necessidades e oportunidades de negócio. O(a) profissional prestará informações e encaminhará os associados aos canais de atendimento físicos ou digitais. Horário de trabalho: A atuação ocorre em escala de revezamento entre os profissionais da equipe , com jornadas de 6 horas diárias , distribuídas em diferentes faixas de horário conforme escala mensal. Os horários praticados são: • 08h às 14h • 11h às 17h • 16h às 22h • 10h às 16h (sábados) • 14h às 20h (domingos) A escala é organizada em sistema de revezamento, permitindo que todos os profissionais alternem entre os turnos e finais de semana, conforme programação previamente definida. O colaborador terá folgas semanais de acordo com a escala vigente. Responsabilidades e Atribuições: • Realizar o acolhimento e atendimento aos associados e potenciais associados, proporcionando uma experiência positiva e fortalecendo o relacionamento com a cooperativa. • Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos presenciais, compreendendo as necessidades dos associados e direcionando-os para as soluções financeiras mais adequadas. • Apoiar a geração de negócios da agência por meio da abordagem consultiva, apresentação de produtos e serviços e encaminhamento de oportunidades para os gerentes de negócios. • Prospectar novos associados, apresentando os diferenciais do cooperativismo e as vantagens de fazer parte da cooperativa. • Atuar de forma proativa na divulgação e oferta de produtos, serviços, campanhas comerciais e soluções financeiras, contribuindo para o alcance dos resultados da agência. • Estimular a utilização dos canais e ferramentas digitais, promovendo autonomia, conveniência e melhor experiência aos associados. • Organizar e manter o ambiente de recepção da agência, garantindo acolhimento, boa apresentação e disponibilidade de materiais de apoio e campanhas. • Registrar e acompanhar indicadores relacionados às ações comerciais realizadas na recepção, contribuindo com informações para a gestão e para o atingimento das metas da unidade. • Utilizar recursos tecnológicos e sistemas internos para apoiar os atendimentos, registros e direcionamentos necessários. Requisitos: Requisitos e Qualificações • Ensino Superior completo ou em andamento| Aptos também profissionais com ensino médio completo e disponibilidade de ingressar no ensino superior. • Residir em Campo Mourão/PR. • Disponibilidade para atuar em escala de horários rotativos, incluindo finais de semana, conforme programação da equipe. • Experiência com atendimento ao público, vendas, prospecção ou áreas comerciais. • Facilidade para criar relacionamentos e gerar conexões positivas com clientes e associados. • Boa comunicação, persuasão e habilidade de negociação. • Perfil proativo, com iniciativa para identificar oportunidades e gerar negócios. • Foco em resultados, metas e indicadores comerciais. • Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas. • Interesse por produtos e serviços financeiros e pelo modelo cooperativista. • Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar para o alcance dos resultados da agência. • Interesse em aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional. • Paixão por servir, encantar pessoas e proporcionar uma experiência de excelência aos associados.