Empresa: Sicredi
Buscamos um(a) profissional que tenha paixão por pessoas, processos e resultados , com forte senso de organização, liderança e alinhamento ao propósito cooperativista do Sicredi.💚 A Missão do cargo é garantir a excelência no atendimento aos associados e a eficiência das operações da agência, promovendo inovação, segurança e sustentabilidade nos processos. 📌 Campo Grande/MS Tem como objetivo principal garantir a eficiência e a qualidade no atendimento aos associados, além de assegurar o bom funcionamento das operações da agência. Isso inclui a gestão administrativa, processos de atendimento e a promoção de uma experiência positiva para os associados. Responsável também por acompanhar e melhorar os canais de atendimento, apoiar as atividades de tesouraria e caixa e gerenciar os processos internos para identificar oportunidade de melhoria. Principais responsabilidades: • Gerenciar os processos operacionais e de atendimento da agência, garantindo eficiência, qualidade e conformidade; • Liderar e desenvolver a equipe de atendimento e operações, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance; • Apoiar a agência no alcance dos resultados, assegurando excelência no atendimento aos associados; • Gerenciar riscos e oportunidades, assegurando a eficiência operacional e a aderências às diretrizes estratégicas da cooperativa; • Atuar como facilitador das transformações organizacionais, promovendo a inovação e a melhoria contínua dos processos da agência; • Atuar de forma próxima à comunidade, fortalecendo o relacionamento e a imagem do Sicredi na região. Requisitos: • Ensino Superior Completo nas áreas de Administração, Economia, Ciências Contábeis ou afins; • Vivência mínima de cinco anos em cargos de gestão em instituições financeiras ; • Conhecimentos sobre: produtos e serviços financeiros, sistema financeiro nacional, IFRS9, legislação do fluxo financeiro e cooperativista, dentre outros; • Residir ou ter disponibilidade para morar em Campo Grande/MS; • Experiência na área administrativa e/ou de negócios; • Certificação C-Pro R, vigente; • Diferencial: atuação em Cooperativa de Crédito; • Diferencial MBA em andamento ou concluído. Sobre a empresa: Estamos com oportunidade aberta para a posição de Gerente de Atendimento e Operações III (GAO) ! A vaga será para atuar na nossa agência Chácara Cachoeira.