Empresa: Sicredi
Buscamos profissionais que gostem de se relacionar com pessoas, tenham perfil comercial e paixão por oferecer uma experiência diferenciada aos associados. Como Agente Comercial do time Receptivo, você será o primeiro ponto de contato dos associados com a cooperativa, atuando no atendimento remoto, esclarecimento de dúvidas, apoio aos processos de associação e identificação de oportunidades de negócios, contribuindo para fortalecer nosso relacionamento e gerar valor para nossos associados. Atração: Desempenhar a jornada de associação digital, realizar a abertura de conta corrente e demais informações sobre o processo, otimizando com a oferta básica, em paralelo a efetivação da abertura conta, cumprindo metas e objetivos. Receptivo : Realiza o 1° atendimento aos associados prestando informações e esclarecendo dúvidas gerais de produtos e serviços, identificando a necessidade do associado de acordo com o perfil, solucionando em muitos casos as demandas as demandas apresentadas, e em casos pontuais direcionará ao gerente de negócios responsável pela continuidade no atendimento. Ativo : Identifica e fomenta novos negócios juntos aos associados, atua nas entregas de metas mensais e diá rias.Atua com o minha agenda, conforme interações dos associados, buscando a conversão de 20%. Conexão: Entrar em contato com os novos associados (que realizaram a abertura de conta nos últimos 3 dias), saudando com boas-vindas, fazendo um 360 na carteira. • Realizar atendimento remoto aos associados e público de interesse da cooperativa; • Atuar no primeiro contato, prestando orientações sobre produtos, serviços e processos de associação; • Conduzir a jornada de associação digital, incluindo abertura de contas e oferta de soluções financeiras aderentes às necessidades dos associados; • Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos, contribuindo para o alcance das metas da área; • Direcionar demandas específicas aos gerentes de negócios responsáveis, garantindo excelência na experiência do associado; • Realizar contatos de boas-vindas para novos associados, promovendo relacionamento e conhecimento das soluções Sicredi; • Atuar de forma consultiva, buscando entender o perfil e as necessidades de cada associado. Requisitos: • Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Comercial ou áreas correlatas; • CPA-10 ativa ou superior (CPA-20 ou C-Pro R será considerado diferencial); • Boa comunicação verbal e escrita; • Facilidade para atendimento ao público e relacionamento;