Empresa: Sicredi
Buscamos um(a) Assistente de Atendimento para atuar na linha de frente da agência, proporcionando uma experiência acolhedora, ágil e eficiente aos nossos associados. Se você gosta de se relacionar com pessoas, tem interesse pelo mercado financeiro e quer fazer parte de uma instituição cooperativa que gera impacto positivo nas comunidades, essa oportunidade pode ser para você! • Realizar o atendimento inicial aos associados e não associados no canal agência. • Recepcionar, acolher e direcionar os atendimentos para o canal mais adequado, físico ou digital, garantindo a melhor experiência. • Apoiar os associados em sua jornada de inclusão digital, orientando sobre o uso dos canais e soluções digitais disponíveis. • Esclarecer dúvidas e auxiliar na utilização de produtos e serviços financeiros de menor complexidade. • Identificar oportunidades de negócios e direcioná-las aos Gerentes de Negócios. • Contribuir para a organização e eficiência dos processos de atendimento da agência. Requisitos: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins. Facilidade para comunicação e relacionamento interpessoal. Interesse pelo segmento financeiro e atendimento ao público. Conhecimento básico em informática e ferramentas digitais. Será um diferencial: Experiência com atendimento ao cliente. Vivência no mercado financeiro ou cooperativismo de crédito. Certificação Anbima.