Empresa: Sicredi
Buscamos um(a) profissional ágil, organizado(a) e com forte foco na experiência do associado. É importante ter facilidade para navegar entre sistemas, administrar um alto volume de atendimentos simultâneos e manter uma comunicação clara, empática e resolutiva. Valorizamos pessoas que consigam equilibrar velocidade, qualidade e identificação de oportunidades de relacionamento e negócios. Principais atribuições: • Realizar atendimento receptivo aos associados por meio do WhatsApp; • Gerenciar múltiplos atendimentos simultâneos, mantendo qualidade e precisão nas informações prestadas; • Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos da Cooperativa; • Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos, realizando ofertas alinhadas às necessidades dos associados; • Registrar atendimentos e tratativas nos sistemas internos de forma completa e organizada; • Atuar em conjunto com as demais áreas para garantir a melhor experiência ao associado; • Cumprir prazos e acordos de atendimento, contribuindo para a eficiência operacional da área; • Manter-se atualizado(a) sobre produtos, normativos e processos da Cooperativa. Requisitos: • Ensino superior completo ou cursando em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Direito ou áreas correlatas; • Desejável experiência com atendimento ao cliente em canais digitais (WhatsApp, chat ou redes sociais); • Excelente comunicação escrita e capacidade de adaptação da linguagem ao perfil do associado; • Agilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais; • Perfil proativo, dinâmico e orientado à solução de problemas. • Desejável conhecimento de produtos e serviços financeiros; • Residir em Itapema/SC ou cidades limítrofes; • Preferência ter certificação CPA ou C-Pro R da ANBIMA https://www.anbima.com.br/ . Sobre a empresa: Você tem o desejo de trabalhar em uma empresa que contribui com o seu desenvolvimento e ainda participa do desenvolvimento da comunidade onde atua? No Sicredi é assim: todos trabalham, se desenvolvem e crescem juntos através do nosso propósito, transformando a nossa comunidade! No Sicredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas. Faça parte de uma das melhores empresas para se trabalhar segundo a GPTW! O Sicredi é uma empresa de diversidade e inclusão, por isso nossas vagas estão disponíveis para todas as pessoas. A Sicredi Vale Litoral SC tem uma área de atuação em 28 municípios de Santa Catarina, em 18 deles já estamos presentes e em breve chegaremos nos demais. Estamos presentes em: Itapema, Balneário Camboriú, Bombinhas, Blumenau, Brusque, Itajaí, Porto Belo, Nova Trento, Camboriú, Timbó, Navegantes, Tijucas, Guabiruba, Indaial, Pomerode, São João Batista, Gaspar, Canelinha e Ilhota. Logo estaremos presentes em: Rio dos Cedros, Major Gercino, Botuverá, Luiz Alves, Rodeio, Apiúna, Ascurra, Benedito Novo, Doutor Pedrinho. Siga a Cooperativa no Instagram e fique por dentro das novidades: @sicredivalelitoralsc Nosso LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/sicredivalelitoralsc Obs.: é importantíssimo que grave o vídeo na etapa Vídeo de Apresentação. Vamos construir juntos uma sociedade mais próspera? O Assistente de Atendimento será responsável por realizar atendimento receptivo aos associados por meio do WhatsApp, garantindo agilidade, cordialidade e resolutividade.