Empresa: Sicredi
Estamos em busca de um(a) Assistente de Processos e infraestrutura de TI para contribuir com a evolução dos processos organizacionais e da infraestrutura tecnológica da Cooperjuris, promovendo maior eficiência, padronização, qualidade, segurança e sustentabilidade operacional. Se você possui perfil analítico, visão sistêmica, capacidade de identificar oportunidades de melhoria e facilidade para atuar na interface entre processos, tecnologia e negócio, essa oportunidade é para você. A posição terá papel fundamental na busca por soluções que tornem a Cooperativa mais eficiente, preparada para crescer e alinhada às melhores práticas de gestão e tecnologia. O que esperamos de você Buscamos um profissional com perfil consultivo, organizado e orientado para resultados. Alguém que consiga compreender os desafios da Cooperativa sob a ótica dos processos e da tecnologia, atuando como agente de melhoria contínua e parceiro das áreas de negócio. Esperamos uma pessoa que combine capacidade analítica, visão estratégica e foco em execução, identificando oportunidades que promovam maior eficiência operacional, qualidade dos serviços, segurança e geração de valor para a Cooperativa. Principais responsabilidades: • Atuar na análise, mapeamento, revisão e melhoria contínua dos processos organizacionais; • Identificar oportunidades de simplificação, automação, padronização e ganho de eficiência operacional; • Apoiar a implementação e disseminação de metodologias, ferramentas e boas práticas de gestão de processos; • Acompanhar indicadores de desempenho, elaborando análises e recomendações para melhoria contínua; • Apoiar iniciativas de transformação organizacional e evolução dos modelos de trabalho; • Atuar em projetos relacionados à eficiência operacional, tecnologia e experiência dos usuários; • Atuar na infraestrutura tecnológica da Cooperativa, acompanhando demandas relacionadas a equipamentos, redes, sistemas e serviços de TI; • Contribuir para a disponibilidade, segurança e adequação dos recursos tecnológicos utilizados pela Cooperativa; • Realizar análises e diagnósticos que apoiem decisões relacionadas à infraestrutura tecnológica e processos internos; • Interagir com fornecedores, equipes internas e áreas de negócio para apoiar a implementação de soluções tecnológicas; • Apoiar a identificação e tratamento de riscos operacionais relacionados a processos e infraestrutura; • Garantir que processos e recursos tecnológicos estejam alinhados às diretrizes institucionais, requisitos normativos e melhores práticas de mercado. • Mapear, analisar e promover a melhoria contínua dos processos organizacionais, identificando oportunidades de simplificação, padronização, digitalização e automação. • Apoiar a governança dos processos por meio da documentação, monitoramento de indicadores, análises de desempenho e identificação de oportunidades de eficiência operacional. • Atuar como facilitador entre as áreas de negócio, tecnologia e demais stakeholders na construção e implementação de soluções que gerem valor para a Cooperativa. • Contribuir para a disseminação da cultura de processos, melhoria contínua e inovação, compartilhando boas práticas, resultados e conhecimentos relacionados à gestão de processos e transformação digital. Requisitos: Requisitos • Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Produção, Gestão de Processos ou áreas correlatas; • Experiência em análise e melhoria de processos organizacionais; • Conhecimento em infraestrutura de TI, redes, sistemas operacionais ou suporte a ambientes tecnológicos; • Conhecimento em metodologias de gestão e melhoria de processos, incluindo Lean, Melhoria Contínua, modelagem de processos (BPM e BPMN), automação e transformação digital de processos • Experiência com indicadores, controles e gestão de projetos; • Capacidade analítica e visão sistêmica; • Habilidade para relacionamento, negociação e condução de iniciativas multidisciplinares; • Habilidade de comunicação e facilitação junto às áreas de negócio. • Conhecimento intermediário ou avançado em Pacote Office; • Disponibilidade para viagens. Diferenciais Pós-graduação em Gestão de Processos, Gestão de Projetos, Infraestrutura de TI, Governança de TI ou áreas correlatas; Certificações relacionadas a BPM, Lean, ITIL, COBIT, Gestão de Projetos ou melhoria contínua; Experiência em cooperativas de crédito, instituições financeiras ou Sistema Sicredi; Conhecimento em hiperautomação de processos, gestão de serviços de TI e segurança da informação; Experiência com ferramentas de monitoramento, gestão de indicadores e análise de dados. Sobre a empresa: Faça parte do nosso time!