Empresa: Sicredi
Buscamos uma liderança para conduzir a estratégia de Dados e Analytics do Centro de Excelência de Canais (CEC), conectando tecnologia, comportamento dos associados e objetivos de negócio. Esta posição terá papel fundamental na transformação de dados em insights estratégicos, apoiando a evolução dos canais físicos e digitais, a experiência dos associados e a tomada de decisão orientada por evidências. A atuação também será responsável por fortalecer a governança de dados, impulsionar a cultura data driven e liderar equipes multidisciplinares de alta performance. • Liderar a estratégia de Dados e Analytics para os canais físicos e digitais; • Definir e evoluir indicadores de canais, garantindo qualidade, governança e confiabilidade das informações; • Transformar dados em insights estratégicos para apoiar decisões de negócio e evolução dos canais; • Mapear e analisar jornadas dos associados, identificando oportunidades de melhoria da experiência, ampliação da adoção digital e geração de valor para o negócio; • Conectar dados de diferentes canais, promovendo uma visão integrada da jornada do associado em uma perspectiva omnicanal; • Estruturar indicadores que permitam compreender a participação, utilização e contribuição dos canais ao longo das jornadas; • Acompanhar indicadores de utilização, engajamento, conversão, retenção e geração de negócios; • Estruturar modelos de mensuração e rastreabilidade das jornadas digitais e físicas; • Liderar iniciativas de analytics avançado e inteligência artificial aplicadas aos canais; • Atuar de forma colaborativa com áreas de negócio, tecnologia, produtos, marketing e experiência do associado; • Liderar equipes multidisciplinares de Dados e Analytics, promovendo desenvolvimento técnico e visão de negócio; • Fortalecer a cultura orientada por dados e a tomada de decisão baseada em evidências. Requisitos: • Experiência na liderança de equipes de Dados, Analytics, BI ou Ciência de Dados; • Vivência em ambientes digitais, canais de relacionamento ou contextos omnicanal; • Conhecimento avançado em Denodo, Power BI e Google Analytics; • Conhecimento sólido em plataformas modernas de dados, especialmente Databricks e arquiteturas Lakehouse; • Experiência em modelagem, integração e análise de dados; • Conhecimento em governança, qualidade e observabilidade de dados; • Vivência com mensuração digital, análise comportamental e indicadores de performance; • Experiência na construção de dashboards executivos, produtos de dados e análises para tomada de decisão; • Capacidade de transformar dados em insights estratégicos e direcionamentos acionáveis para o negócio; • Experiência em indicadores de adoção, engajamento, conversão, retenção e desempenho de canais. Diferenciais • Experiência com Inteligência Artificial, Machine Learning e Analytics Avançado; • Conhecimento em Google Tag Manager (GTM) e estratégias de mensuração digital; • Vivência com Customer Analytics e análise comportamental; • Experiência em construção de produtos de dados e ecossistemas self-service analytics; • Conhecimento do mercado financeiro e de estratégias de canais físicos e digitais. Sobre a empresa: O Sicredi é uma instituição financeira cooperativa que acredita no relacionamento, na cooperação e na inovação como pilares para construir uma sociedade mais próspera. Atuamos de forma colaborativa, gerando valor para associados, cooperativas e comunidades em todo o país.