Empresa: Sicredi
Estamos em busca de profissionais para atuar como Gerente de Agência, com disponibilidade para viagens, nas cidades da Regional Igarapé: 📍 Abaetetuba 📍 Acará 📍 Baião 📍 Breu Branco 📍 Bujaru 📍 Cabaños 📍 Concórdia do Pará 📍 Goianésia do Pará 📍 Igarapé-Miri 📍 Jacundá 📍 Moju 📍 Mojú 📍 Tailândia 📍 Tomé-Açu / Quatro Bocas Principais responsabilidades: • Liderar a execução do planejamento estratégico da agência, assegurando resultados sustentáveis; • Desenvolver negócios, ampliar a base de associados e fortalecer o relacionamento com a comunidade; • Garantir a excelência no atendimento e a melhor experiência aos associados; • Gerir equipes, promovendo desenvolvimento, engajamento e ambiente de alta performance; • Representar a cooperativa localmente e fortalecer a cultura do cooperativismo; Diferenciais: • Conhecimento em cooperativismo de crédito; • Experiência com relacionamento e gestão de carteira de associados; • Visão estratégica e orientação para resultados; • Sobre a oportunidade • O(a) Gerente de Agência será responsável por mobilizar pessoas, desenvolver a comunidade local e impulsionar resultados, atuando como protagonista na entrega de valor aos associados e no fortalecimento do cooperativismo. • Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação; • Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc); • Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento; • Gerir os riscos inerentes as operações da agência. Responder pela movimentação financeira da agência. Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legai e de negócios; • Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações; • Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados; • Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios; • Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade; • Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo. Requisitos: • Ensino superior (completo): Administração, Economia, Marketing, Contábeis, Direito, Ciências Atuariais ou Áreas afins; • MBA/Pós concluída; • CPRO-R; • 5 anos na área de negócios da agência ou experiência similar de mercado; • Produtos e serviços financeiros; • Sistema Financeiro Nacional; • Matemática financeira; • Lei geral de micro e pequenas empresas; • Legislação empresarial; • Agronegócio; • Lei da agricultura familiar; • Crédito rural; • Negociação; • Gestão de Pessoas; • Visão de negócio financeiro; • Relacionamento; • Orientação para servir; • Mentor financeiro; • Cooperativismo de crédito; • Foco no associado; • Raciocínio analítico; • Multiplicador de conhecimento.