Empresa: Sicredi
Chegou a hora de construir sua trajetória em uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil, reconhecida pelo GPTW 2024/2025. Somos a Sicredi Ouro Verde MT/PA , uma cooperativa financeira que valoriza as pessoas e incentiva o desenvolvimento sustentável das comunidades onde atua. Estamos presentes em 34 municípios do Centro-Norte de Mato Grosso à Belém do Pará, com 46 pontos de atendimento, mais de 1000 pessoas colaboradoras e cerca de 226 mil associados. Nós acreditamos que a diversidade fortalece nossa cultura e impulsiona a inovação. Aqui valorizamos diferentes histórias, experiências e perspectivas, promovendo um ambiente acolhedor, respeitoso e inclusivo para todas as pessoas. Se você possui experiência e/ou conhecimento em atendimento ao público, produtos e serviços financeiros e acredita que a prosperidade é construída por meio da cooperação, venha fazer parte do nosso time e contribuir para construirmos juntos uma sociedade mais próspera. 💚 Cooperar é Incluir + Queremos que todas as pessoas tenham uma experiência positiva em nosso processo seletivo. Caso necessite de recursos de acessibilidade ou adaptações em qualquer etapa, informe-nos no momento da candidatura. 💚 Nesta função, você irá realizar: Atendimento: Realizar o primeiro contato com associados e não-associados, presencial ou digital, direcionando para o melhor canal e solucionando demandas simples. Acompanhamento: Registrar atendimentos nos sistemas, garantindo rastreabilidade e continuidade das demandas. Fomento de Negócios: Identificar oportunidades durante o atendimento e direcionar aos responsáveis, contribuindo para os resultados da agência. Orientação para Associados: Orientar sobre produtos, serviços e canais digitais (aplicativos), incentivando o autoatendimento com segurança e eficiência. Integração de Novos Associados: Apoiar a integração, apresentando a Cooperativa, seus valores e formas de relacionamento. Agente da Comunidade: Apoiar a organização e execução de eventos da Cooperativa na comunidade. Suporte Técnico e Reportes: Reportar melhorias e situações do atendimento ao superior, contribuindo para a evolução dos processos. Exerecer outras atividades relacionadas ao cargo. Requisitos: Buscamos um profissional com interesse genuíno nas pessoas, motivado em entender e atender as necessidades das nossas pessoas associadas e colaboradoras, com espírito de cooperação e que seja #GenteQueEntendeDeGente . ✅ Para esta vaga, é necessário : • Formação superior em andamento: Administração, Contabilidade, Gestão Comercial ou Economia ou afins. • Experiência profissional nível básico com atividade de suporte e atendimento em agência (Instituições Financeiras) ou experiência similar de mercado. • Residir em Lucas do Rio Verde - MT ✅ Habilidades e Temas de Conhecimento Desejáveis: • Noções sobre produtos e serviços financeiros; • Boa comunicação; • Atendimento ao associado; • Facilidade com a tecnologia; • Facilitador / educador; • Cooperativismo; • Proatividade e iniciativa; • Pacote Office. ✅ Será um diferencial se você possuir CPA (certificação anbima vigente)