Empresa: Singularh
Principais Responsabilidades e Atividades: • - Atendimento ao Cliente e Recepção: Recepcionar tutores e pets com empatia e cordialidade; atender • chamadas e responder mensagens via WhatsApp corporativo com linguagem profissional; esclarecer dúvidas • gerais sobre funcionamento, agendamentos e serviços; • - Gestão de Agenda e Sistemas: Operacionalizar o sistema SimplesVet para cadastros, agendamentos, • retornos e relatórios diários; organizar a agenda dos médicos veterinários sem sobreposição de horários; • - Rotinas Financeiras de Balcão: Processar cobranças (cartão, PIX ou dinheiro) e realizar o fechamento • diário do caixa com precisão; • - Suporte Operacional e Apoio Veterinário (ocasional): Auxiliar os médicos veterinários na contenção • segura de cães e gatos em exames ou procedimentos; apoiar pontualmente na organização e higienização • imediata dos espaços. Requisitos: Requisitos e Perfil Desejado: - Gostar e ter afinidade com animais: Amor, respeito, facilidade no manejo e tranquilidade no contato direto com cães e gatos de diferentes portes e temperamentos; - Escolaridade: Ensino Médio completo; - Experiência Profissional: Vivência comprovada em atendimento ao cliente, recepção ou rotinas administrativas; - Experiência com rotinas financeiras de recepção: Prática em recebimento de pagamentos por diversas modalidades (máquina de cartão, dinheiro, PIX), abertura e fechamento de caixa diário, e emissão de comprovantes; - Conhecimentos Técnicos: Excelente comunicação escrita e verbal, atenção ortográfica, raciocínio lógico e domínio do pacote básico de informática. Competências Comportamentais: - Resiliência e Maturidade: Capacidade de lidar com situações adversas e rotinas dinâmicas sem perder a calma; - Atenção a Detalhes: Rigor no controle de horários, dados de cadastro e conferência de valores; - Empatia e Acolhimento: Habilidade para atender tutores em momentos de fragilidade ou preocupação com a saúde do animal. Diferenciais: - Experiência prévia em recepção de clínicas veterinárias, pet shops ou estabelecimentos de saúde; - Conhecimento prático no sistema SimplesVet. Sobre a empresa: Sobre a Empresa: Somos um centro veterinário de referência dedicado ao atendimento em Dermatologia e Especialidades para animais de companhia. Fundada e liderada por profissionais com sólida formação acadêmica e mestrado pela Universidade de São Paulo, a instituição destaca-se pelo investimento contínuo em medicina preventiva, inovação diagnóstica e bem-estar animal. Objetivo do Cargo: O profissional atua como a linha de frente do centro veterinário, sendo responsável pela recepção humanizada dos tutores, gestão da agenda dos médicos veterinários, atendimento telefônico e por mensagens, além do controle de recebimentos. De forma pontual e ocasional, prestará suporte operacional às rotinas do ambiente veterinário e na organização e limpeza das salas de atendimento.