Empresa: Sinibref Minas
Estamos em busca de pessoas para o cargo de Auxiliar de Atendimento para atuar no setor de Atendimento , em um ambiente dinâmico e focado em melhorar a experiência das instituições que representamos. A vaga é para regime presencial , em Uberlândia ou Belo Horizonte , jornada integral de 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira. Endereços conforme localidade: • Uberlândia/MG: Rua Guaicurus, nº 177, Bairro Saraiva, CEP 38408-394. • Belo Horizonte/MG: Rua Ulhoa Cintra, nº 50, Salas 706 a 711, Bairro Santa Efigênia, CEP 30150-230. • Atender as instituições por telefone, e-mail ou chat, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas • Auxiliar na gestão de documentos e arquivos, garantindo organização e acessibilidade das informações • Apoiar na execução de atividades administrativas, como controle de agendas, elaboração de relatórios e atualização de planilhas • Colaborar com outras áreas para otimizar processos e melhorar a experiência das instituições atendidas • Registrar e acompanhar demandas e solicitações, assegurando retorno ágil e eficiente • Realizar e atualizar cadastros das instituições atendidas Experiência desejada: Buscamos pessoas com vivência prévia em atendimento ao cliente e rotinas administrativas , que possua boa comunicação verbal e escrita, além de organização e proatividade para lidar com multitarefas em um ambiente dinâmico. Requisitos: • Conhecimento no Pacote Office, com foco em Excel e Word • Experiência anterior em atendimento ao cliente • Conhecimentos intermediários de informática • Habilidades de comunicação verbal e escrita • Organização, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe • Boa capacidade de trabalho sob pressão, mantendo a qualidade no atendimento • Familiaridade com ferramentas de comunicação online (WhatsApp, telefone, e-mail e Zoom) • Alta capacidade de concentração, foco e gestão de prioridades Diferenciais • Cursos na área administrativa ou de atendimento ao cliente • Certificações que reforcem as habilidades requisitadas para a função Perfil desejado Buscamos uma pessoa organizada, empática, comunicativa e colaborativa , que seja responsável , mantenha o foco e contribua para um ambiente de trabalho produtivo e cooperativo , com atendimento eficiente e cordial às instituições. Sobre a empresa: O SINIBREF é o sindicato patronal que representa as Instituições Beneficentes, Religiosas e Filantrópicas, dedicado a promover o fortalecimento, a representatividade e a sustentabilidade da categoria. Nossa equipe é colaborativa, acolhedora e comprometida em oferecer excelência no atendimento às instituições e nas operações internas.