Empresa: SLG Consultoria
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: • Planejar e executar o calendário anual de campanhas; • Criar ações para datas comemorativas e campanhas de saúde, como Outubro Rosa e Novembro Azul; • Planejar e organizar eventos e ações dentro da clínica; • Desenvolver ações de relacionamento com pacientes; • Criar comunicações personalizadas, como mensagens de aniversário e pós-consulta; • Realizar ações de reativação de pacientes; • Mapear a jornada do paciente e identificar oportunidades de melhoria; • Desenvolver ações em parceria com fornecedores e parceiros; • Acompanhar resultados e indicadores das ações; • Elaborar relatórios mensais; • Propor novas estratégias para melhorar a experiência e fortalecer o relacionamento com os pacientes. Requisitos: REQUISITOS Formação em Marketing, Publicidade, Relações Públicas, Comunicação, Gestão em Saúde ou áreas afins; Capacidade de transformar ideias em ações; Experiência comprovada com marketing de relacionamento, experiência do cliente ou atendimento de alto padrão; Experiência com CRM; Conhecimento em WhatsApp Business; Conhecimento em Canva ou ferramentas similares; Portfólio ou exemplos de campanhas e ações já realizadas; Conhecimento básico de pesquisas de satisfação e NPS; Noções de LGPD e cuidado no uso de dados de pacientes. DIFERENCIAL Será considerado um diferencial ter experiência em clínicas, hospitais, estética, hotelaria ou serviços premium. PERFIL BUSCADO Empatia e escuta ativa Comunicação clara e acolhedora Criatividade, organização, autonomia para planejar e executar Senso estético alinhado a uma marca de saúde de alto padrão Sobre a empresa: O Instituto Kanashiro, referência em saúde, estética e cuidado personalizado, está em busca de um(a) profissional para integrar o time e atuar diretamente na construção de experiências acolhedoras e memoráveis para os pacientes. Há mais de 14 anos, o Instituto Kanashiro tem como propósito promover saúde, autoestima e bem-estar de forma ética, segura e personalizada. O Instituto acredita que o cuidado começa antes mesmo da consulta e continua em cada interação com o paciente. Por isso, buscam um profissional que tenha olhar para pessoas, atenção aos detalhes e paixão por criar experiências. SOBRE A OPORTUNIDADE Você será responsável por fortalecer o relacionamento entre o Instituto e seus pacientes, planejando e executando ações de relacionamento, campanhas e experiências que contribuam para a satisfação, fidelização e indicação de pacientes.