Empresa: Smarthospital
O que buscamos? Buscamos uma profissional capaz de demonstrar empatia e sensibilidade para lidar com pacientes e familiares em situações delicadas, além de possuir excelentes habilidades de comunicação para transmitir informações de forma clara e eficaz. Organização, gerenciamento do tempo e capacidade de resolver problemas são fundamentais para lidar com o ritmo acelerado e imprevisível do ambiente hospitalar. Dia a Dia: Atendimento ao Paciente: Receber pacientes, visitantes e fornecedores de maneira cortês e profissional. Direcionar os pacientes para as áreas apropriadas do hospital, como salas de espera, consultórios médicos ou departamentos específicos. Registro de Pacientes: Coletar informações demográficas e histórico médico dos pacientes para registro no sistema do hospital. Garantir a precisão e confidencialidade das informações. Agendamento de Consultas e Procedimentos: Agendar consultas médicas, exames e procedimentos cirúrgicos conforme necessário. Coordenar os horários disponíveis com a disponibilidade dos médicos e equipamentos. Gestão de Filas: Monitorar e gerenciar o fluxo de pacientes na recepção, garantindo tempos de espera razoáveis e eficiência no atendimento. Manuseio de Chamadas Telefônicas: Atender chamadas telefônicas, direcioná-las para os departamentos apropriados e fornecer informações básicas aos chamadores, conforme necessário. Suporte Administrativo: Auxiliar em tarefas administrativas, como preenchimento de formulários e manutenção de registros. Atendimento ao Cliente: Prestar um serviço excepcional ao cliente, lidando com consultas, reclamações e preocupações dos pacientes e visitantes de forma cortês e eficaz. Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos do hospital, como enfermagem, administração e financeiro, para garantir uma comunicação eficaz e uma experiência integrada para os pacientes. Local de atuação : Complexo Hospitalar Municipal Souza Aguiar | Endereço: Praça da República, 111, Centro, Rio de Janeiro Horário: Plantonista 12x36 Requisitos: O que precisamos que você tenha: Ensino Médico completo. Excelentes Habilidades de Comunicação Empatia e Sensibilidade Organização e Gerenciamento do Tempo Resolução de Problemas Discrição e Confidencialidade Capacidade de manter a calma e o profissionalismo em situações de alta pressão e lidar com pacientes e visitantes exigentes ou irritados. Sobre a empresa: Na Smart Hospital, acreditamos que a diversidade nos torna mais fortes. Nossas oportunidades são abertas a todos os talentos, com foco total na inclusão de pessoa com deficiência PCD e reabilitados pelo INSS. Quem somos? - Smart Hospital: Transformando a saúde com inovação. Somos líderes em construção, reforma e operação de infraestrutura hospitalar, pioneiros em modernizar hospitais por meio de parcerias público-privadas. Em parceria com o Complexo Hospitalar Souza Aguiar, o maior hospital de emergência da América Latina, estamos redefinindo os padrões de atendimento em saúde.