Empresa: SoftExpert
Buscamos uma pessoa Product Manager Sênior para atuar em dois contextos complementares, conduzindo iniciativas de ponta a ponta com autonomia, do discovery à entrega e à medição de resultados. Módulo Analytics (B.I.) O SoftExpert Analytics é o módulo de Business Intelligence da SoftExpert. Ele roda sobre a própria base de dados da plataforma, a mesma onde estão os demais módulos, e permite que nossos clientes transformem os dados de processos, documentos, qualidade, riscos e outras áreas em indicadores, painéis e decisões. Aqui, a pessoa será responsável por liderar a evolução do produto. Time Workspace (Digital Worksplace) O Workspace é o time responsável pela experiência de Digital Workplace da plataforma SoftExpert: as estruturas que conectam o usuário aos mais de 40 módulos do sistema e organizam o seu dia a dia de trabalho em um só lugar. É um produto de plataforma, usado tanto pelos nossos clientes quanto pelos demais times de produto, que publicam e exibem seus recursos por meio dele. O escopo inclui: Portais: estrutura onde outros times publicam widgets para que nossos clientes montem e utilizem seus dashboards, inclusive as visões de análise do Analytics; Widgets de portais: criação de widgets que atuam como facilitadores para o dia a dia do usuário; Engine de notificações: notificações in-app e engine de push notification para dispositivos móveis; Timeline: estrutura genérica e plug-and-play que exibe o histórico de ações realizadas dentro dos 40+ módulos do sistema; Menus : estrutura de menus de acesso aos módulos e a outras funcionalidades; Portais para usuários externos: dashboards que podem ser publicados para o público externo, em cenários B2B2C. Os dois contextos se complementam : o Analytics gera as análises e o Workspace é um dos principais canais pelos quais elas chegam até os usuários, dentro e fora da organização do cliente. Módulo Analytics (B.I.) • Articular e comunicar a visão do produto Analytics para o time, stakeholders e liderança; • Entender em profundidade como os clientes constroem e consomem indicadores, painéis e relatórios, e como cruzam dados entre os módulos da plataforma; • Conduzir pesquisas com usuários e clientes do Analytics para identificar dores, lacunas e oportunidades de evolução; • Explorar oportunidades de evolução do B.I., como análise self-service e uso de inteligência artificial na exploração de dados; • Acompanhar os dados de uso (user behavior) das funcionalidades do Analytics. Time Workspace (Digital Workplace) • Articular e comunicar a visão do Workspace como a experiência de entrada e de trabalho diário do usuário na plataforma; • Tratar portais, widgets, notificações, timeline e menus como produtos de plataforma: definir contratos, padrões e formas de uso para que os demais times consigam se integrar com autonomia; • Atuar junto aos times de produto dos outros módulos para entender suas necessidades de publicação de widgets, notificações e eventos de timeline, equilibrando demandas individuais com a consistência da plataforma; • Evoluir a engine de notificações (in-app e push mobile), buscando relevância e redução de ruído para o usuário; • Garantir uma navegação clara e eficiente entre os 40+ módulos, evoluindo a estrutura de menus e o acesso às funcionalidades; • Evoluir os portais para usuários externos (B2B2C), considerando os cenários de publicação, controle de acesso e experiência do público externo; • Garantir a integração entre Workspace e Analytics, para que as análises do B.I. sejam facilmente publicadas e consumidas nos portais; • Acompanhar os dados de uso (user behavior) de portais, widgets, notificações e navegação. Comuns aos dois contextos: Estratégia e Roadmap: definir e manter os roadmaps, os OKRs e as métricas de sucesso com base em dados, estratégia e valor de negócio, e decidir os trade-offs de funcionalidades, equilibrando valor e esforço. Discovery: liderar o discovery contínuo, conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas e validar hipóteses para encontrar as melhores soluções e propor evoluções do produto. Execução com os times: gerenciar o backlog com autonomia, priorizando por valor, e escrever histórias com critérios de aceitação detalhados. Conduzir refinamentos e plannings para que o time entenda o problema, o contexto e o objetivo de cada entrega. Trabalhar em parceria com engenharia e design, respeitando a fronteira entre decisão de produto e decisão técnica, e validar a qualidade das entregas continuamente. Stakeholders e Clientes: alinhar os stakeholders sobre prioridades e objetivos e gerenciar as expectativas deles e dos clientes. Buscar o contexto necessário para decidir diretamente com as áreas de negócio, os usuários, os dados e o time técnico, sem depender de intermediários. Resultados: identificar problemas, gargalos e oportunidades e destravar bloqueios de forma independente, escalando só o que exceder a própria alçada. Responder pelos resultados do produto e comunicar com transparência o que funcionou, o que não funcionou e o que será ajustado. Requisitos: • Experiência sólida em Product Management, com histórico de condução de iniciativas de ponta a ponta com pouca supervisão; • Capacidade de conduzir mais de um produto em paralelo, organizando prioridades e times distintos; • Pensamento analítico e orientado a dados, com capacidade de priorizar e decidir com base em evidências; • Conhecimento de métricas de produto; • Experiência sólida com metodologias ágeis, Lean e entrega contínua; • Excelente comunicação e negociação com diferentes públicos: clientes, engenharia, design, áreas de negócio, outros times de produto e executivos; • Capacidade de analisar cenários complexos, identificar desafios e propor soluções; • Capacidade de tomar decisões sob pressão e de organizar múltiplas frentes simultâneas; • Experiência com ferramentas de gestão de produto (Jira, Productboard ou similares); • Uso de inteligência artificial no dia a dia para acelerar e complementar entregas (ex.: ChatGPT, Claude/Claude Code, Lovable). Você irá se destacar se tiver: • Ensino Superior completo em áreas relacionadas à função; • Experiência com sistemas de notificação (in-app, e-mail ou push mobile) e com estratégias de engajamento do usuário; • Vivência com cenários B2B2C ou com produtos que expõem conteúdo para usuários externos; • Vivência em ambientes de alta autonomia; • Inglês intermediário; • Noções de UX (User Experience), especialmente arquitetura de informação e navegação; • Experiência na elaboração de propostas de negócio, traduzindo requisitos do cliente em proposições de valor estruturadas; • Conhecimento de frameworks de produto, como user story mapping, opportunity solution tree e dual track agile; • Certificações em Product Ownership ou Product Management; • Experiência com pesquisas de NPS/CSAT; • Experiência com ferramentas como: Mixpanel, Hotjar, Excel, Miro e Figma. Sobre a empresa: A SoftExpert desenvolve uma plataforma de software integrada e personalizável que ajuda empresas a aprimorar a gestão, fortalecer a conformidade e a governança e evoluir seus processos por meio da tecnologia. Nossa missão é elevar as empresas e o mundo por meio da tecnologia e do conhecimento, com excelência em governança e processos . Com mais de 900 Experts, 3.000 clientes e 3 milhões de usuários em mais de 50 países, conectamos expertise e inovação para gerar impacto global. A oportunidade