Empresa: Sonda
Procuramos um Analista de Automação ITAM/ITSM que queira aprender e transformar sua carreira. Atuação Presencial das 08:30h ás 17:30h (SEG/SEX) em Campos Elíseos - SP Nesta função você irá fazer: • Análise de Endpoints: Mapear contratos de API REST/GraphQL da ferramenta de ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, Freshservice) e das fontes de dados de ITAM (Jamf, Intune, SCCM, Active Directory).Definição de Fluxos: Modelar o ciclo de vida dos ativos (aquisição, atribuição, manutenção e descarte) e a lógica de atualização no CMDB. • Desenvolvimento de Automações em Python • Consumo e Payload: Escrever scripts em Python (requests, httpx, pydantic) para extração, transformação e envio de dados de inventário. • Normalização de Dados: Tratar dados brutos, deduplicar registros e padronizar nomes de softwares/hardwares usando pandas ou rotinas nativas antes do envio ao ITSM. • Gatilhos e Orquestração: Criar automações baseadas em Webhooks do ITSM ou agendamentos serverless (AWS Lambda, Azure Functions, CronJobs). • Automação de Processos ITAM no ITSM • Atribuição Automática: Vincular a entrega de hardware ou disponibilização de licença de software diretamente ao ticket de solicitação do usuário. • Auditoria de Licenciamento: Desenvolver rotinas que identificam softwares ociosos nos endpoints, abrindo requisições automáticas no ITSM para revogação da licença. • Sincronização de CMDB: Garantir que qualquer alteração de estado no parque tecnológico reflita em tempo real nos Itens de Configuração (CIs) do ITSM. • Governança, Testes e Monitoramento • Resiliência de Código: Implementar rotinas de tratamento de erros com exponential backoff, gerenciamento de rate-limit de APIs e logs estruturados (logging). • Homologação: Testar scripts no ambiente Sandbox do ITSM garantindo que regras de negócio e validações de campo não quebrem as requisições. • Documentação & Git: Manter versionamento de código no GitHub/GitLab e criar documentação técnica das integrações e dicionários de dados. Você precisa ter: • Graduação completa O que você pode esperar de nós Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. O que oferecemos: • SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional. • Trabalho Híbrido: Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho. • SONDA Wellness: um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social. • E muito mais! • + Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração • Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabemos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência • Faça parte da nossa equipe. • #VempraSONDA • #LI-MB1 • #LI-REMOTE • #LI-DNP Sobre a empresa: Viva a experiência SONDA! Aqui você transforma sua carreira Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia