Empresa: Sonda
Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: Presencial na região de Campos Elíseos - SP, no Horário: 08:30 ás 17:30 (SEG/SEX). Nesta função você irá: • Apoiar as atividades do projeto de Rollout de ITAM , contribuindo para a renovação e atualização do parque de equipamentos; • Realizar o mapeamento do parque , identificando equipamentos que atingiram o ciclo de depreciação ou estão defasados tecnicamente; • Entrar em contato com os usuários, realizando convocações e agendamentos para a troca dos equipamentos; • Realizar atendimento presencial em balcão , conforme os agendamentos, garantindo o cumprimento dos indicadores de TMA e TME estabelecidos pelo cliente; • Orientar os usuários durante o processo de troca, proporcionando uma experiência positiva e um atendimento de qualidade; • Utilizar Excel e Google Sheets para controles, análises, gráficos e aplicação de fórmulas básicas. Ideal se você tiver: • Experiência com atendimento ao público ; • Vivência na área de TI; • Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas; • Conhecimento em Excel e Google Sheets , incluindo fórmulas básicas, gráficos e análises; • Perfil comunicativo, carismático, organizado, comprometido e com foco no atendimento ao usuário ; • Proatividade e facilidade para lidar com diferentes perfis de usuários. O que você pode esperar de nós? • Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. • Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. O que oferecemos?: • SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional. • SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social. • E muito mais! • + Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração • Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência. • Faça parte da nossa equipe! • #VempraSONDA • #LI-GP1 • #LI-DNP • #LI-ONSITE Sobre a empresa: Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA? ♿ Esta oportunidade também é aberta a Pessoas com Deficiência (PcD) e pessoas reabilitadas. Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes experiências tornam nossos times ainda mais fortes. Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.