Empresa: Sonda
Buscamos profissionais com experiência em suporte técnico, atendimento a usuários e resolução de problemas, que tenham interesse em desenvolver sua carreira na SONDA. Horário: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h. Nesta função você irá: • Prestar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas; • Realizar configuração e resolução de problemas em Windows e Office 365; • Atuar na identificação e resolução de problemas relacionados a conexões de rede, Wi-Fi e internet; • Prestar suporte a computadores e notebooks, realizando diagnóstico e resolução de problemas; • Realizar suporte e configuração de dispositivos móveis, como smartphones, tablets e coletores; • Realizar instalação e configuração de antivírus; • Prestar suporte a impressoras utilizadas nas estações de trabalho dos usuários; • Realizar instalação e configuração de aplicativos de mercado e aplicações corporativas; • Realizar manutenção e instalação de equipamentos e softwares; • Diagnosticar problemas técnicos, buscando soluções de acordo com os procedimentos estabelecidos; • Registrar e documentar os atendimentos e soluções realizadas; • Atuar presencialmente nas instalações do cliente, quando necessário. Necessário para oportunidade: • Ensino Técnico em Informática ou áreas correlatas; • Experiência com suporte técnico/Service Desk; • Experiência com suporte de hardware e software; • Conhecimentos em Windows e Office 365; • Conhecimentos básicos em redes, Wi-Fi e internet; • Experiência com instalação e configuração de softwares; • Experiência ou conhecimentos em suporte e configuração de impressoras; • Conhecimentos em manutenção e diagnóstico de computadores e notebooks; • Capacidade de resolução de problemas e pensamento analítico; • Boa comunicação, organização, iniciativa e foco no atendimento ao usuário. Diferencial: experiência com suporte a dispositivos móveis, como smartphones, tablets e coletores. O que oferecemos?: • SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional. • SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social. • E muito mais! • + Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração • Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabemos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência. • Faça parte da nossa equipe! • #VempraSONDA • #LI-GP1 • #LI-DNP • #LI-ONSITE Sobre a empresa: Viva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia. Estamos com oportunidade para profissionais da área de Tecnologia da Informação , para atuar como Técnico de Suporte , em modelo 100% presencial . A oportunidade também é destinada a Pessoas com Deficiência (PcDs) e profissionais reabilitados pelo INSS .