Empresa: Spread Tecnologia
Requisitos e Responsabilidades: • Experiência em monitoramento proativo de sistemas e aplicações críticas, identificação de falhas e análise de alertas. • Conhecimento em gestão de incidentes, classificação de criticidade, priorização e escalação técnica. • Experiência em acompanhamento de incidentes críticos e participação em salas de crise (War Room). • Conhecimento em ferramentas ITSM, preferencialmente ServiceNow. • Capacidade de realizar diagnósticos iniciais, acionar equipes técnicas e acompanhar a resolução de incidentes. • Boa comunicação, organização, proatividade, senso de urgência e capacidade de atuar sob pressão. Requisitos: Imprescindível: • Idioma obrigatório: inglês ou espanhol (mínimo um dos dois, com fluência). • Formação técnica em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, com experiência em suporte e operações de TI. • Disponibilidade para atuação em turnos e sobreaviso aos finais de semana e feriados. Sobre a empresa: Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!