Empresa: Stefanini
stamos em busca de um(a) Analista de Governança e Conformidade de TI para atuar em uma posição estratégica, apoiando a organização na implementação e manutenção de práticas de governança, gestão de contratos e fornecedores, conformidade e melhoria contínua dos processos de Tecnologia da Informação. O profissional terá interface com diferentes áreas da organização, contribuindo para garantir a aderência às políticas, normas, frameworks e regulamentações aplicáveis, além de acompanhar indicadores, contratos, SLAs e planos de ação. A posição possui atuação híbrida, com necessidade de presença de 2 a 3 vezes por semana . Governança e Conformidade de TI • Apoiar a implementação, manutenção e evolução de políticas, normas e procedimentos de TI. • Garantir a aderência dos processos aos frameworks de governança e às regulamentações aplicáveis. • Participar de auditorias internas, apoiando a identificação de não conformidades e o acompanhamento dos respectivos planos de ação. • Mapear, documentar e revisar processos de TI, identificando lacunas de controle, riscos e oportunidades de melhoria. • Apoiar o monitoramento de indicadores de desempenho, como KPIs e OKRs , contribuindo para a elaboração de relatórios gerenciais e executivos. • Apoiar a identificação, acompanhamento e tratamento de riscos relacionados aos processos de TI. Gestão de Contratos e Fornecedores de TI • Controlar e monitorar o portfólio de contratos e fornecedores de Tecnologia. • Acompanhar vigências contratuais, renovações, reajustes e demais obrigações previstas nos contratos. • Apoiar processos de negociação, formalização e renovação contratual em conjunto com as áreas Jurídica, Financeira e Suprimentos. • Monitorar o cumprimento dos SLAs (Service Level Agreements) , identificando desvios e acionando as áreas responsáveis para tratamento e correção. • Manter a base de contratos e fornecedores atualizada, organizada, íntegra e preparada para auditorias. • Apoiar o acompanhamento do desempenho dos fornecedores e a identificação de oportunidades de melhoria. Cultura e Melhoria Contínua • Apoiar a disseminação da cultura de Governança de TI na organização. • Contribuir para ações de comunicação, treinamento e conscientização relacionadas a governança e conformidade. • Participar de projetos e iniciativas de melhoria contínua em parceria com equipes multidisciplinares. • Contribuir para a evolução dos processos, controles e práticas de governança adotados pela organização. Requisitos: O que precisamos que você tenha de conhecimento: • Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Administração ou áreas correlatas. Conhecimentos técnicos • Conhecimento em Governança de TI , especialmente baseado no framework COBIT 2019 ou superior . • Conhecimento em Gestão de Serviços de TI , com base em ITIL V3 ou superior . • Experiência com gestão de contratos e fornecedores de TI . • Conhecimento em acompanhamento e gestão de SLAs e indicadores de desempenho . • Conhecimento do Pacote Microsoft Office e/ou Google Workspace . • Experiência com ferramentas ITSM, GRC ou similares . • Conhecimento em processos, controles e documentação de TI. Diferenciais: • Certificação ITIL Foundation . • Certificação COBIT Foundation . • Experiência com auditorias, compliance e gestão de riscos de TI . • Vivência em ambientes corporativos de médio ou grande porte. • Experiência com gestão de fornecedores e contratos de serviços de Tecnologia.