Empresa: Stefanini
Responsabilidades: • Suporte e Atendimento: Abrir, triar e resolver chamados (tickets) de nível inicial relacionados a módulos do SAP (como FI/CO, MM/SD, SuccessFactors ou Basis ). Configurações e Parametrizações: Apoiar configurações simples de regras, tabelas, fluxos de trabalho (workflows) e permissões de usuários sob a orientação de profissionais mais seniores. Monitoramento e Rotinas Operacionais: Acompanhar a execução de jobs em segundo plano, monitorar interfaces, filas de spool (impressão) e o desempenho do sistema. Gestão de Acessos e Usuários: Realizar o cadastro, bloqueio, revisão de perfis de acesso e manutenção de senhas, zelando pelas regras de segregação de funções (SoD) e governança. Documentação: Atualizar manuais operacionais, roteiros de testes (test cases), Service Level Agreements (SLAs) e documentação técnica ou funcional. A- Testes e Projetos: Participar de homologações, testes unitários e integrados em atualizações de pacotes (support packages), melhorias ou projetos de implementação (go-live e hypercare). A- Interface com Usuarios (Key-Users): Fazer o levantamento inicial de necessidades das áreas de negocio (compras, financeiro, RH, logística) e traduzi-las para a equipe tecnica Requisitos: Ensino Superior Completo ou cursando em áreas de TI. Sobre a empresa: No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança! • (#LI-ON SITE) • (#LI-HA1)