Empresa: Stefanini
No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança! Presencial - Rio de Janeiro/RJ Horário comercial • Criar, atualizar e manter políticas, normas de controles internos e o catálogo de serviços de TI corporativa. • Gerenciar, mapear e otimizar o portfólio de serviços internos da organização. • Elaborar, programar e realizar auditorias internas para garantir a conformidade dos processos. • Monitorar periodicamente os processos críticos e projetos de adequação em andamento, agindo de forma proativa para identificar, reportar riscos iminentes e mitigar não conformidades. • Desenvolver e ministrar treinamentos voltados para os processos e diretrizes da área. • Conduzir avaliações de ligações e análises de pesquisas de satisfação para melhoria contínua dos serviços. Requisitos: • Ensino Superior completo em: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação. • experiência geral na área de Tecnologia da Informação. • Desejável experiência em: • Criação e manutenção de políticas, catálogo de serviços, processos e normas de controles internos de TI corporativa. • Gerenciamento e mapeamento de portfólio de serviços internos. • Elaboração e execução de auditorias internas. • Realização de treinamentos corporativos. • Monitoramento de processos críticos e projetos de adequação. • avaliações de ligações e pesquisas de satisfação.