Empresa: Stefanini
No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança! Curitiba/PR 12x36 das 07 às 19h • Atendimento ao cliente interno de TI via telefone, e-mail e ferramentas de chamados (ITSM) • Acompanhamento técnico, monitoramento de SLA e follow-up de saída de peças • Execução de rondas e monitoramento das condições físicas (temperatura, umidade, iluminação, limpeza e energia) do ambiente computacional e Data Centers • Instalação e desinstalação de equipamentos em racks • Conexão e desconexão de cabeamento lógico (par metálico, fibra e elétrico) • Acompanhamento de fornecedores para religamento e desligamento de servidores (Power ON e Power Off) • Acompanhamento e documentação de intervenções físicas e mudanças no ambiente de infraestrutura e sistemas de TI • Controle de estoque, utilização de suprimentos e romaneio de fitas de backup • Realização de inventário e controle do inventário dos Data Centers, salas técnicas e de apoio (estoque, desembalagem, quarentena, laboratório e sala de manobra) • Cadastro e pesquisa de equipamentos nas ferramentas de DCIM e Artis • Atualizações de controles no SharePoint e manutenção de toda a documentação operacional necessária • Acionamento de plantão quando necessário e organização geral do ambiente de trabalho Requisitos: • Vivência comprovada em ambiente de TI corporativo • Bons conhecimentos em computação, operação de computadores e Pacote Office • Inglês técnico (compreensão de termos, nomes, siglas e seus significados no universo de TI) • Experiência prévia na utilização de ferramentas de gestão de chamados (ITSM) • Conhecimentos em monitoração e sistemas supervisórios • Bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e empatia com clientes • Comprometimento, responsabilidade, senso crítico e assiduidade • Boa capacidade de comunicação, dicção e escrita • Equilíbrio emocional, maturidade e compostura profissional para resolução de problemas • Flexibilidade para atuação em regime de escala (turnos)