Empresa: Stefanini
No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança! O que esperamos que você realize: Descreva atividades, importância da operação/projeto e jornada. Requisitos: TÉCNICO DE SUPORTE I | BRASÍLIA/DF 📍 Local: Brasília/DF 🏢 Modelo: Presencial REQUISITOS • Ensino Médio Completo; • Experiência em suporte técnico de TI ; • Conhecimentos em hardware, software e sistemas operacionais; • Experiência com instalação, configuração e manutenção de computadores e periféricos; • Conhecimento em suporte presencial/on-site; • Familiaridade com sistemas de gerenciamento de chamados ITSM ; • Organização, proatividade e capacidade de solucionar problemas. RESPONSABILIDADES • Identificar e solucionar problemas locais de hardware e software em computadores, smartphones, totens, impressoras e tablets; • Realizar configurações e instalações de equipamentos, periféricos, aplicativos e sistemas operacionais; • Executar atividades de IMAC (Instalação, Movimentação, Adição e Mudança) ; • Instalar sistemas operacionais, patches de correção, aplicativos e softwares profissionais; • Prestar suporte técnico presencial e apoio a atividades que necessitem de intervenção local; • Aplicar soluções temporárias ou de contorno até a implementação da solução definitiva; • Registrar movimentações, atendimentos e intervenções no sistema ITSM ; • Atualizar inventário de ativos e identificar necessidades de atualização ou substituição de equipamentos; • Realizar ações preventivas para garantir o funcionamento adequado do ambiente de TI; • Apoiar a instalação e distribuição manual de novos releases, softwares, aplicativos e atualizações quando a execução remota não for viável; • Atuar no atendimento a áreas críticas conforme as demandas e prioridades estabelecidas pelo cliente.