Empresa: Stefanini
Requisitos e qualificações: • Conhecimento em ferramentas de ITSM e atendimento de chamados. • Conhecimento em suporte e configuração dos sistemas operacionais Windows e macOS. • Conhecimento geral em instalação, configuração e suporte a aplicações do pacote Microsoft Office. • Conhecimento em instalação e desinstalação de softwares. • Familiaridade com equipamentos e periféricos de microinformática, telefonia, redes e videoconferência. • Boa comunicação, organização, capacidade de atendimento ao usuário e trabalho em equipe. Responsabilidades e atribuições: • Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a software, sistemas operacionais, hardware, periféricos e configurações lógicas de computadores e estações de trabalho. • Prestar orientação aos usuários quanto à utilização de sistemas, aplicativos e equipamentos de tecnologia. • Realizar a instalação, configuração, manutenção, substituição, remanejamento e atualização de microcomputadores, monitores, tablets, scanners, impressoras locais e de rede, terminais de autoatendimento, equipamentos de controle de senhas e demais dispositivos de microinformática. • Atuar no suporte a equipamentos com sistemas operacionais Windows e macOS. • Instalar, configurar, atualizar e desinstalar softwares, incluindo aplicativos do pacote Microsoft Office. • Configurar certificados digitais e demais recursos necessários ao funcionamento dos equipamentos. • Prestar suporte básico a equipamentos de telefonia, redes e conectividade. • Atender e acompanhar demandas relacionadas a salas de reunião e sistemas de videoconferência, incluindo a execução de checklists e a verificação preventiva dos equipamentos. • Realizar movimentações internas de equipamentos e apoiar o controle de estoque de ativos de tecnologia. • Interagir com fornecedores para o acompanhamento e a resolução de chamados. • Trabalhar em conjunto com as equipes remotas de Infraestrutura, Redes e Segurança da Informação. • Atuar preventivamente na identificação de falhas de configuração, verificando clientes, versões, builds, políticas e demais parâmetros necessários para a estabilidade do ambiente. • O que esperamos que você realize: Descreva atividades, importância da operação/projeto e jornada. Requisitos: O que precisamos que você tenha de conhecimento: Diferenciais: Sobre a empresa: 📍 Local: SANTA TERESA/ES 🏢 Modelo: PRESENCIAL 📅 Escala: 5X2⏰ 09H ÀS 18H 🚀 Início: Imediato