Empresa: Stratas Business
Descrição da vaga 💼 Vaga: Customer Success (CS) – Presencial 📍 Local: Belo Horizonte/MG 📄 Regime: CLT 🏢 Segmento: Odontológico 🎯 Sobre a oportunidade: Empresa em crescimento no segmento odontológico busca profissional de Customer Success para atuar de forma estratégica no relacionamento com clientes, garantindo uma jornada positiva, retenção e expansão da carteira. 🚀 Principais responsabilidades: Realizar o acompanhamento da carteira de clientes (pós-venda) Garantir a satisfação, retenção e fidelização dos clientes Atuar de forma consultiva, identificando oportunidades de melhoria e crescimento Conduzir onboarding de novos clientes Monitorar indicadores de sucesso do cliente (engajamento, churn, etc.) Interface com áreas internas para resolução de demandas Atuar na reversão de possíveis insatisfações 💡 Perfil comportamental esperado: Buscamos alguém dinâmico, proativo, com senso de dono, facilidade de relacionamento e foco em resultado. Um profissional que saiba conduzir conversas, gerar valor ao cliente e fortalecer vínculos de longo prazo. Requisitos: 🔎 Requisitos: Experiência prévia com atendimento ao cliente, CS ou áreas comerciais Boa comunicação, escuta ativa e postura consultiva Perfil analítico e orientado a resultados Organização e gestão de carteira Diferencial: experiência no segmento odontológico ou saúde