Empresa: Stratas Business
Sobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Farmer para atuar na gestão, retenção e expansão da carteira de clientes, garantindo relacionamento próximo, satisfação e crescimento de receita. Esse profissional será responsável por acompanhar clientes ativos, identificar oportunidades de upsell e cross-sell e atuar de forma estratégica no pós-venda. Responsabilidades e atribuições: • Gerenciar carteira de clientes ativos • Construir e manter relacionamento de longo prazo com os clientes • Atuar fortemente na retenção e redução de churn • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell • Realizar reuniões de acompanhamento e alinhamento com clientes • Garantir uma boa experiência no pós-venda • Atuar como ponte entre o cliente e áreas internas (vendas, CS, operações) • Registrar interações e evolução da carteira em CRM • Acompanhar indicadores de satisfação, retenção e expansão de receita Requisitos: Requisitos Experiência prévia como Farmer, Account Manager, Customer Success ou funções similares Vivência com gestão de carteira e relacionamento com clientes Experiência com vendas consultivas e expansão de contas Conhecimento em CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou similares) Boa comunicação, organização e visão estratégica Competências comportamentais Perfil relacional e consultivo Proatividade e senso de dono Capacidade de negociação Visão de longo prazo Foco em resultados e experiência do cliente Diferenciais Experiência em empresas B2B, SaaS, agências ou serviços recorrentes Experiência com contratos recorrentes e métricas de retenção Sobre a empresa: Estamos contratando: Vaga: Farmer (Gestão e Expansão de Clientes) 📍 Local: Itaim Bibi – São Paulo/SP 🏢 Modelo de trabalho: Híbrido (3 dias presencial | 2 dias home office) 📄 Modelo de contratação: PJ