Empresa: Takk Talent
Buscamos um(a) profissional comercial para ser a porta de entrada dos novos clientes. Você vai receber, qualificar e converter os leads que chegam pelos canais digitais e presenciais. Esperamos agilidade no primeiro contato, uma abordagem consultiva e uma experiência de venda à altura do padrão premium da marca. Desafios que você vai encontrar por aqui: Fazer a gestão da área comercial e de experiência do cliente, liderando uma analista responsável pela venda e pela experiência do cliente; Acompanhar, orientar e desenvolver a analista, garantindo a execução das atividades comerciais e o padrão de atendimento esperado; Colocar a mão na massa na venda e na experiência do cliente, atuando lado a lado com a analista no dia a dia; Realizar o primeiro contato com os leads inbound por WhatsApp, telefone, e-mail e redes sociais, com agilidade e cordialidade; Identificar o perfil, os objetivos, as necessidades e o momento de compra de cada lead, priorizando os de maior potencial; Classificar e registrar os leads no CRM, mantendo o histórico de interações sempre atualizado; Agendar e conduzir visitas guiadas e aulas experimentais, apresentando a estrutura de fitness e os serviços de spa; Recomendar planos e pacotes adequados a cada perfil, comunicando o valor da experiência e não apenas o preço; Contornar objeções, negociar dentro das políticas da empresa e conduzir o fechamento da matrícula; Fazer follow-up estruturado com leads em negociação e reativar os que esfriaram ou não converteram; Acompanhar indicadores comerciais, como tempo de resposta, taxa de conversão, ticket médio e metas de matrículas, e propor melhorias; Reportar às sócias os resultados da área, a qualidade dos leads e o perfil dos clientes que mais convertem, trazendo insights para a estratégia comercial; Atuar em parceria com recepção, professores e spa para garantir uma boa experiência de entrada do novo cliente. Requisitos: O perfil que estamos buscando, os pré requisitos e diferenciais para a sua candidatura: Vivência em vendas consultivas e atendimento ao cliente, de preferência com foco em qualificação e conversão de leads inbound; Vivência obrigatória no setor de saúde, bem-estar ou fitness, como academias, estúdios, clínicas, spas, estética ou planos de saúde; Experiência com CRM e gestão de funil de vendas; Familiaridade com atendimento por canais digitais, especialmente WhatsApp e redes sociais; Excelente comunicação verbal e escrita, com postura alinhada a um atendimento de alto padrão; Orientação a metas e indicadores de performance; Ensino superior completo ou em andamento (diferencial). Experiência com gestão ou liderança de pessoas na área comercial ou de atendimento. Residir em São Paulo (modelo de trabalho presencial ). Etapas do Processo: Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga. Entrevista com a equipe de Recrutamento da TAKK: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais. Case técnico: desafio prático para avaliar seus conhecimentos comerciais, como qualificação de leads, abordagem consultiva, contorno de objeções e gestão de indicadores (ferramentas/excel). Entrevista com o Gestor: Uma conversa para alinhar sobre expectativas e entender como você pode contribuir para a equipe e a empresa, explorando valores e princípios da empresa para garantir um bom encaixe cultural. Proposta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e variável. Jornada de trabalho: Contratação PJ, presencial em São Paulo/SP, em horário comercial, de segunda a sexta-feira. Sobre a empresa: Sobre nós: Academia premium na zona norte de São Paulo que une estrutura completa de fitness a serviços de bem-estar. A proposta é oferecer uma experiência integrada de saúde, performance e cuidado com o corpo e a mente. O que valorizamos: Senso de dono Assume a responsabilidade pelos resultados Busca soluções sem esperar ser cobrado(a) Hands-on Coloca a mão na massa Executa com autonomia Faz acontecer do primeiro contato ao fechamento Empatia Escuta de verdade Entende as motivações e inseguranças de cada pessoa Adapta a abordagem a quem está do outro lado Conquista do cliente Cria conexão genuína desde o primeiro contato Encanta e transforma interesse em relacionamento Constrói relações duradouras Sobre a oportunidade: