Empresa: Talent Works RH
Buscamos uma profissional comunicativa, organizada e com forte perfil comercial para atuar em uma clínica odontológica, sendo responsável pelo atendimento aos pacientes, organização da rotina administrativa e acompanhamento das oportunidades comerciais. A profissional terá papel importante na conversão de leads em pacientes, conduzindo o atendimento desde o primeiro contato até o agendamento, negociação e fechamento dos tratamentos. Atividades: • Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos pacientes; • Recepcionar os pacientes e proporcionar um atendimento cordial e acolhedor; • Gerenciar os leads recebidos por campanhas de marketing, redes sociais e demais canais digitais; • Entrar em contato com potenciais pacientes, identificando suas necessidades e apresentando os diferenciais da clínica; • Realizar agendamentos de avaliações e consultas odontológicas; • Acompanhar os leads durante todas as etapas do processo comercial; • Realizar follow-up com pacientes interessados, buscando a conversão em agendamentos e tratamentos; • Apresentar orçamentos e condições comerciais dos tratamentos definidos pelos profissionais responsáveis; • Conduzir negociações e realizar o fechamento comercial dos tratamentos; • Reativar contatos de pacientes que não concluíram a contratação dos serviços; • Organizar a agenda dos profissionais e confirmar consultas; • Atualizar informações dos pacientes e oportunidades comerciais no sistema; • Apoiar nas rotinas administrativas e financeiras relacionadas ao atendimento. Requisitos: Experiência anterior em clínicas odontológicas ou de estética; Facilidade para atendimento e conversão de leads por WhatsApp e telefone; Excelente comunicação verbal e escrita; Perfil comercial, persuasivo e orientado para resultados; Organização para gerenciar agendas, contatos e acompanhamentos; Habilidade para lidar com objeções e conduzir negociações; Boa postura profissional, empatia e relacionamento interpessoal; Proatividade, responsabilidade e comprometimento com metas; Facilidade para utilizar sistemas de gestão e ferramentas digitais. Diferenciais: Experiência anterior em clínicas odontológicas ou de estética; Vivência com comercialização de tratamentos odontológicos; Experiência com CRM e gestão de leads; Conhecimento em técnicas de vendas consultivas e recuperação de pacientes; Experiência com metas comerciais e indicadores de conversão.