Empresa: Tec2Cloud
Buscamos um(a) Analista SAP ACM Júnior para atuar na sustentação funcional do SAP S/4HANA, apoiando o atendimento de chamados, a análise de incidentes e o suporte aos processos de negócio relacionados à operação agrícola. O(a) profissional terá a oportunidade de desenvolver seus conhecimentos no módulo SAP ACM (Agricultural Contract Management), atuando em conjunto com consultores mais experientes e equipes técnicas e funcionais. A posição envolve contato com processos de originação agrícola, recebimento, contratos, pagamentos e operações fiscais, contribuindo para a estabilidade dos sistemas e a continuidade das operações. Responsabilidades: • Atender chamados de sustentação SAP ACM de baixa e média complexidade, utilizando ferramentas ITSM, como Jira ou similares. • Apoiar a análise e resolução de incidentes funcionais, com orientação de profissionais mais experientes. • Auxiliar na identificação de divergências relacionadas à troca de notas fiscais, movimentações e processos de recebimento agrícola. • Prestar suporte ao Monitor de Recebimento (MEB), auxiliando na identificação de bloqueios e inconsistências em recebimentos, descarregamentos e pesagens. • Apoiar a análise de incidentes relacionados a pagamentos de produtores, estornos e ajustes financeiros. • Auxiliar no acompanhamento de processos de devoluções, movimentações logísticas e geração de documentos fiscais. • Apoiar atividades de fechamento fiscal, realizando verificações e validações operacionais. • Participar de testes e simulações de contratos agrícolas, verificando regras de negócio e consistência das informações. • Auxiliar na identificação de divergências entre contratos, movimentações e posições de estoque. • Apoiar a realização de testes funcionais e validações de correções implementadas. • Registrar chamados, documentar soluções e contribuir para a atualização da base de conhecimento. • Prestar suporte aos usuários-chave, esclarecendo dúvidas funcionais e direcionando demandas de maior complexidade. Requisitos: Conhecimento básico ou experiência inicial com SAP ACM (Agricultural Contract Management) Noções dos processos de contratos agrícolas, originação, recebimento e pagamentos Conhecimento básico de sustentação funcional SAP, atendimento de chamados ou suporte a sistemas ERP Noções de integração entre SAP ACM e módulos como FI e MM Familiaridade com SAP S/4HANA, SAP GUI ou Fiori Conhecimento básico de processos fiscais e documentos fiscais Capacidade de análise de problemas, organização e documentação de atendimentos Inglês intermediário para leitura de documentação técnica Graduação completa ou em andamento em Administração, Sistemas de Informação, Ciências Contábeis, Ciências Agrárias ou áreas correlatas Diferenciais Experiência inicial com sustentação SAP ou projetos de implantação Vivência como usuário-chave (Key User) em processos SAP ACM Conhecimento de processos de recebimento agrícola e contratos com produtores Noções de ICMS, CFOP e demais aspectos fiscais relacionados ao agronegócio Conhecimento básico dos módulos SAP MM, FI ou SD Familiaridade com BRF+ e regras de negócio Conhecimento de operações em moeda estrangeira (USD/PTAX) Vivência com Jira Service Management ou ferramentas similares Participação em testes funcionais, homologações ou documentação de processos SAP