Empresa: Thomson Reuters
Descrição da Vaga (Job Description) Consultor de Implantação e Treinamento Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Consultor de Implantação e Treinamento das em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós! A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comercio Exterior, Contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão. Principais Responsabilidades (Key Responsibilities): • Atuar de forma consultiva junto às unidades/revendas, identificando oportunidades de melhoria e apoiando o alcance das metas. • Garantir a aplicação da metodologia de implantação e os padrões de qualidade definidos. • Acompanhar indicadores de implantação, retenção e performance, desenvolvendo planos de ação quando necessário. • Treinar e orientar as unidades sobre produtos, processos e melhores práticas. • Acompanhar e validar o cumprimento de processos, indicadores e níveis de desempenho. • Identificar necessidades de negócio e traduzi-las em soluções utilizando os produtos Thomson Reuters. • Atuar em parceria com áreas internas, como Produto, Engenharia e Implementação, para garantir soluções adequadas às necessidades dos clientes. • Apoiar implantações, testes, go-live e resolução de demandas escaladas. • Gerenciar suas atividades e unidades de forma autônoma, garantindo qualidade, prazos e uma boa experiência para clientes e parceiros. • Qualificações Obrigatórias (Required Qualifications) • Experiência com implantação de sistemas, consultoria, Customer Success, projetos ou operações relacionadas a soluções de tecnologia. • Experiência no relacionamento consultivo com clientes, parceiros, unidades de negócio ou canais. • Capacidade de entender processos de negócio e traduzi-los em soluções e planos de ação. • Experiência com treinamento, capacitação ou desenvolvimento de clientes/parceiros. • Facilidade para trabalhar com indicadores, metas e acompanhamento de performance. • Capacidade analítica para identificar problemas, oportunidades de melhoria e recomendar soluções. • Disponibilidade para viagens, considerando a atuação junto às unidades/revendas. • Qualificações Desejáveis (Preferred Qualifications) • Conhecimento em metodologias de implantação de software. • Experiência com soluções B2B, ERP ou sistemas corporativos. • Vivência com modelos de negócio envolvendo parceiros, franquias, revendas ou canais. • Experiência com gestão de indicadores de implantação, adoção, qualidade e retenção. • #LI-KN1 • O que iremos te oferecer? • Modelo de Trabalho Híbrido: Adotamos um ambiente de trabalho híbrido e flexível para as nossas funções baseadas em escritório, proporcionando uma experiência integrada e coerente tanto no âmbito digital quanto físico. • Flexibilidade e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal: ""Flex My Way"" consiste em um conjunto de políticas de projetadas para facilitar a gestão das responsabilidades pessoais e profissionais, seja cuidando da família, participando de atividades comunitárias ou dedicando tempo para descanso e renovação pessoal. Essas políticas se baseiam em nossa abordagem flexível de trabalho, permitindo que os funcionários trabalhem de qualquer lugar por até 8 semanas por ano, promovendo assim um equilíbrio ideal entre seus compromissos de trabalho e pessoais. • Desenvolvimento e Crescimento Profissional: Promovemos uma cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento de habilidades, preparando nossos talentos para enfrentar os desafios do futuro e oferecer soluções reais. Nosso programa ""Grow My Way"" e a abordagem focada em habilidades garantem que você tenha as ferramentas e conhecimentos para crescer, liderar e prosperar em um futuro habilitado pela inteligência artificial. • Benefícios Competitivos do Setor: Oferecemos planos de benefícios abrangentes que incluem assistência médica e odontológica, dois dias de feriado corporativo para saúde mental, programas de incentivo por performance e recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro. • Cultura: Reconhecida globalmente por inclusão e pertencimento, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Vivemos nossos valores: obsessão pelos nossos clientes, competir para ganhar, desafiar o (seu) nosso pensamento, agir rápido e aprender rápido e juntos somos mais fortes. • Impacto Social: Gere um impacto em sua comunidade com nosso Instituto de Impacto Social. Oferecemos a todos colaboradores dois dias de voluntariado pagos anualmente e oportunidades para se envolver em projetos de consultoria pro bono e iniciativas de Meio Ambiente, Sociais e de Governança (ESG). • Fazendo um Impacto Real no Mundo: Somos uma das poucas empresas globalmente que auxilia seus clientes na busca por justiça, verdade e transparência. Trabalhando em conjunto com os profissionais e instituições que servimos, contribuímos para sustentar o estado de direito, fomentar o comércio, detectar infratores, relatar os fatos e oferecer informações confiáveis e imparciais para pessoas em todo o mundo. • Quem somos • A Thomson Reuters informa o caminho adiante ao reunir conteúdo confiável e a tecnologia que pessoas e organizações precisam para tomar decisões corretas. Servimos profissionais nos setores jurídico, fiscal, contábil, de conformidade, governamental e de mídia. Nossos produtos combinam software altamente especializado e informações para capacitar profissionais com os dados, inteligência e soluções necessárias para tomar decisões informadas e ajudar as instituições em sua busca por justiça, verdade e transparência. A agência de notícias Reuters, parte da Thomson Reuters, é líder mundial na área de jornalismo e notícias confiáveis. • Contamos com o talento de 26.000 colaboradores em mais de 70 países, onde todos têm a oportunidade de contribuir e crescer profissionalmente em ambientes de trabalho flexíveis. Em um momento em que objetividade, precisão, equidade e transparência estão sob ataque, estamos comprometidos em buscá-los. Ficou interessado? Faça parte da nossa equipe e contribua para moldar as indústrias que impulsionam o progresso da sociedade. • Como uma empresa global, confiamos no conhecimento único, perspectivas e experiências de todos os colaboradores para cumprir nossos objetivos comerciais. Para garantir que possamos fazer isso, buscamos colaboradores talentosos e qualificados em todas as nossas operações ao redor do mundo, independentemente de raça, cor, sexo/gênero, incluindo gestantes, identidade e expressão de gênero, origem nacional, religião, orientação afetivo-sexual, deficiência, idade, estado civil, status de cidadania, ou outra classificação protegida pela lei aplicável. • Além disso, oferecemos acessibilidade para pessoas com deficiências e para aquelas com crenças religiosas sinceras, conforme a legislação vigente. Você pode encontrar mais informações sobre como solicitar uma adaptação aqui. • Descubra como se proteger de anúncios de emprego fraudulentos aqui . Para obter mais informações sobre a Thomson Reuters, visite nosso site em thomsonreuters.com