Especialista de Suporte I

Empresa: Tivit

Requisitos: • Formação em Redes de Computadores, Telecomunicações, Ciência da Computação ou áreas correlatas; • Certificações Cisco (CCNA, CCNP ou CCIE) serão consideradas diferencial; • Experiência sólida em infraestrutura de redes corporativas, incluindo projetos, implantação, operação e suporte avançado; • Conhecimento avançado em roteamento, switching, segurança de redes, VPNs, NAC e troubleshooting em ambientes WAN e LAN; • Experiência com MPLS, QoS, SD-WAN, redes wireless e análise de tráfego utilizando Wireshark e NetFlow; • Conhecimento em monitoramento de ambientes utilizando Zabbix; • Conhecimento em telefonia IP e colaboração, com experiência em Cisco Unified Communications Manager (CUCM / Cisco Call Manager); • Experiência com firewalls Fortinet e Palo Alto; • Vivência em ambientes multicloud e/ou redes definidas por software será considerada diferencial. Principais Responsabilidades: • Projetar, implementar e otimizar ambientes de rede com foco em disponibilidade, desempenho e segurança; • Atuar na resolução de incidentes críticos e problemas complexos de infraestrutura; • Servir como referência técnica para equipes internas e clientes; • Administrar e suportar ambientes de telefonia IP e comunicação unificada; • Monitorar e analisar a saúde da infraestrutura utilizando ferramentas de observabilidade e monitoramento; • Elaborar e manter documentação técnica, diagramas e procedimentos operacionais. O que oferecemos para você?: • Vale Refeição ou Alimentação; • Assistência médica e Odontológica; • Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos); • Convênio academia; • Seguro de Vida; • TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas); • PAC - Programa de aceleração de carreira; • Reembolso para certificações; • MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia; • Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade. Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT • Etapas do processo: Cadastro → Entrevista com RH → Entrevista com o líder → Contratação • Inscrições até 29/10/2027 Requisitos: Perfil Desejado Perfil analítico e orientado à resolução de problemas; Boa comunicação e capacidade de interação com diferentes áreas e níveis hierárquicos; Proatividade na identificação de melhorias e oportunidades de evolução do ambiente; Comprometimento com qualidade, disponibilidade e segurança dos serviços; Facilidade para trabalhar em equipe e compartilhar conhecimento. Diferenciais Certificações Cisco (CCNA, CCNP ou CCIE); Certificações Fortinet ou Palo Alto; Conhecimento em automação e scripting (Python, Ansible ou similares); Experiência com monitoramento avançado e observabilidade; Experiência em ambientes de missão crítica e alta disponibilidade. Sobre a empresa: Analista de Redes Sênior

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