Empresa: TNS
Responsabilidades: • Atuar proativamente na carteira de clientes ativos para maximizar o LTV; • Identificar oportunidades de novas vendas dentro dos clientes existentes; • Realizar reuniões periódicas de acompanhamento; • Gerenciar o ciclo de recompra, propondo novas soluções; • Monitorar sinais de churn e agir preventivamente; • Garantir alto nível de satisfação e engajamento dos clientes; • Registrar todas as interações no CRM e acompanhar o pós-venda; • Trabalhar com metas de expansão de receita e retenção. Requisitos: • Experiência em relacionamento com clientes e expansão de contas; • Visão analítica para identificar oportunidades na base; • Habilidade de comunicação consultiva e negociação com foco em valor; • Familiaridade com indicadores de churn, NPS e engajamento; • Formação superior completa. • Qualifications Benefícios: • Plano de saúde; • Plano odontológico; • Seguro de Vida; • Vale Refeição / Alimentação; • Wellhub; • Totalpass; • LinkedIn Learning; • EAP – Programa de Assistência ao Empregado; • Scout – Programa de Indicação; • Day Off de aniversário; • Curso de inglês. • If you are passionate about technology, love personal growth and opportunity, come see what TNS is all about! • TNS is an equal opportunity employer. TNS evaluates qualified applicants without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, disability/handicap status or any other legally protected characteristic. Sobre a empresa: An extraordinarily talented group of individuals work together every day to drive TNS' success, from both professional and personal perspectives. Come join the excellence! Overview Gerenciar a carteira de clientes ativos, fortalecendo o relacionamento e ampliando o faturamento via upsell, cross-sell e retenção. A atuação é orientada a metas de expansão e fidelização da base. Responsibilities