Empresa: TopMed
Responsabilidades: • Planejar, monitorar e ajustar as escalas da rede credenciada (profissionais PJ), assegurando a cobertura das agendas conforme a demanda operacional; • Garantir alocação estratégica dos recursos, antecipando substituições em casos de indisponibilidade, férias ou vencimento contratual; • Revisar periodicamente as escalas e realizar ajustes emergenciais com agilidade e precisão; • Acompanhar indicadores operacionais como: faltas, cancelamentos, sobrecarga e eficiência de cobertura; • Atuar como ponto de contato entre os gestores internos e os profissionais credenciados, promovendo comunicação clara sobre escalas e alterações; • Esclarecer dúvidas e resolver conflitos relacionados à programação de escalas; • Gerar relatórios com dados de produtividade, faltas, cobertura e impactos operacionais, apoiando a tomada de decisão; • Identificar padrões e gargalos no processo de escala e propor melhorias na alocação de recursos; • Garantir conformidade das escalas, de acordo com o cliente e contratos comerciais estabelecidos; • Contribuir para a melhoria contínua do processo de gestão de escalas, por meio da adoção de ferramentas, metodologias e soluções operacionais que aumentem a eficiência e previsibilidade; • Prospecção ativa de novos prestadores e parceiros estratégicos; • Habilidade de negociação e desenvolvimento de parcerias; • Perfil proativo, com postura hunter e iniciativa para abertura de novas frentes de negócio; • Visão estratégica para identificar oportunidades de crescimento e fortalecer a rede credenciada. Requisitos: Ensino superior completo ou em andamento em Administração ou áreas afins; Domínio de Excel e/ou ferramentas de gestão de escalas; Desejável conhecimento de sistemas de agendamento, BI ou plataformas de gestão de prestadores; Conhecimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para manuseio responsável de dados da rede. Sobre a empresa: Somos a TopMed!🩺🩵Uma HealthTech referência nacional no seguimento de saúde e tecnologia, altamente adaptável e com visão pioneira focada em democratizar o acesso a saúde para milhões de pessoas no setor público e privado. Entregamos em nossas soluções tecnologia, conhecimento técnico e qualidade. Somos apaixonados, empáticos, dinâmicos e íntegros. Se você se identificou com a gente, junte-se à TopMed e faça a diferença na vida das pessoas!